募集要項
- 募集背景
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ココザス株式会社は、個人のライフイベントを総合的にサポートする企業です。
資産形成、転職支援、住宅購入支援の3つの事業を展開し、多くのお客様の人生を豊かにしています。
事業拡大に伴い、マーケティング部門の強化を図るため、新たなメンバーを募集します。
特に、デジタルマーケティングの分野での経験を活かし、当社の成長を牽引していただける方を求めています。
- 仕事内容
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CRM業務をメインにお任せします。まずは、お客様のお問い合わせに関して各事業部と連携を取りながら進めていただき慣れてきたら、新商品の案内等をメルマガ等で配信いただけたらと思います。■業務内容：
・顧客リストの新規ターゲット選定、リスト作成管理
・利用者からの問い合わせ対応
・問い合わせ案件のトラブルシューティング
・問い合わせに至らない問題の発見、アクティブサポート、二次被害対策
・利用者からのフィードバックに基づいたプロダクト改善の企画
・問い合わせの集計、レポーティング
・既存顧客とのアフターフォロー面談
・顧客向けライブ配信（You Tube）や顧客向けイベントの企画運営
・商品の案内やフォローメールの作成・配信 等
■求める人物像：
自由な社風ですが、その分裁量権も大きく、自主性が求められます。指示待ちの姿勢ではなく、自ら進んで仕事に取り組める方を求めております！
■配属先について：
20代、30代の社員が多く、経営サイドに近いポジションのため、ビジネスや経営について学べる機会が多い環境です。当社の社員は個人のやりたいことがあってそれを叶える環境として当社の環境がフィットしているという方が多く、トップダウンのベンチャーとは異なる雰囲気が特徴です。
＼ココザス株式会社について／
当社は、人生100年時代を豊かで「ワクワク、生きる」ために、転職・住宅購入などのライフイベントのお悩みを解決するため「お金・仕事・住まい」の３つの事業を展開しています！直近では、自社で別荘を購入し、リノベーションをし、複数のオーナー向けに販売するCOCOVILLA事業に力を入れております！
＼働き方について／
・休日について
祝日＋週2日好きな曜日を選んでいただけます。
曜日については土日にする方も平日にする方もいらっしゃり、ご自身のライフスタイルに合わせて決めて頂けます。
・スーパーフレックスタイム
コアタイムがないため、働く時間を自由に選択していただけます。
・残業について
時期にもよりますが、平均1～2時間/日程度となっております。残業を0にしていきたい考えのため、将来的には減っていく見込みです。
変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・明るい応対ができる方、前向きに業務に取り組める方
・経験企業数_3社まで（弊社で4社目）
・能動的に動け、細かいサポート業務が得意な方もしくは経験のある方
・文章読解力、相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力
・イベント対応時、土日祝の対応が可能な方（年に6～7回程度発生）
- 歓迎
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・中小企業やベンチャー企業にて従事した経験
・チャット、メールなどを使用したオンラインカスタマーサポート業務の経験
・イベントの企画・運用経験（社内外向け問わず）
- フィットする人物像
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■求める人物像：
自由な社風ですが、その分裁量権も大きく、自主性が求められます。
指示待ちの姿勢ではなく、自ら進んで仕事に取り組める方を求めております！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都港区芝2-27-8 VORT芝公園1F/7F
勤務地最寄駅：JR各線／浜松町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
- 勤務時間
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フルフレックスタイム制（標準労働時間8時間）
※10:00～19:00で勤務している方が多いです。
- 年収・給与
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想定年収： 400万円～550万円
月給 ： 30万円 ～ 40万円 + 賞与(年2回支給)
固定残業手当/月：76,862円～（固定残業時間45時間/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限：2万5千円
住宅手当：住宅手当 （上限：6万円）※社内規定に基づく
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
・インプット手当(書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担)
＜その他補足＞
・住宅手当 (上限：6万円)
・服装自由 ※TPOに準じる
・ウェルビーイング手当（サウナやゴルフ等の心身ともにリフレッシュできる活動に対して最大月1万円会社が負担）
・コミュニケーション手当(社内メンバーとの食事費用を最大月1万円会社が負担)
・インプット手当(書籍の購入費用を月3千円まで会社が負担)
・リファラル採用手当(紹介者が勤務開始から3か月後の支給)
・社会保険完備
・ウォーターサーバー完備
・健康診断
・社員旅行 ※実績に応じて
- 休日休暇
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月8日＋祝日休み
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・週休二日制(月8日休)
・祝日休み(GW休暇を含む)
・年末年始休暇(3～4日)
・夏季休暇(3～4日)
・誕生日休暇(有休奨励日)
- 選考プロセス
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面接は2~3回を予定しております。
▼ご応募
▼面接
▼最終面接
▼内定
※リファレンスチェック、適性検査あり
