コールセンター運営・管理
【カスタマーサクセス(課長)】内勤業務の管理・改善・効率化
掲載期間:25/03/19~25/04/01求人No:MANP-177717
コールセンター運営・管理

【カスタマーサクセス(課長)】内勤業務の管理・改善・効率化

株式会社NEXT ONE
株式公開準備 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
IPOに向け採用強化中です。
仕事内容
現在、生活関連サービスを統合したプラットフォーム事業でより多くの人々の生活を豊かにするサービスを提供しています。
その中で、主軸となる電力事業課における、内勤業務の管理、改善・効率化をお任せします。
・既存業務における非効率部分の発見及び業務改善の推進
・業務上のリスク管理と予防対応の強化
・ご契約いただいたいるお客様の情報管理(請求金額や解約者等の管理)
・チームメンバーのサポート・オペレーション整備等
応募資格
必須
・コールセンター管理や立ち上げの経験
・業務マネジメントの経験
・顧客満足度向上のための施策を立案・実行し、結果につなげられた方
歓迎
・toC事業に関する知識や実務経験がある方
・電力小売事業に携わった経験がある方
雇用形態
正社員 試用期間有:6カ月
勤務地
本社:東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F
勤務時間
9:00~18:00
※残業時間月20~40時間程度
年収・給与
年収750万円~950万円
賞与年2回
昇給あり
待遇・福利厚生
通勤交通費一部支給
各種保険完備
住宅手当
社員向けビジネス研修
慶弔見舞金
社内公募制度
健康診断(年1回)
社内イベント(全社総会 など)
ウォーターサーバー完備
年間MVP表彰
食事代補助(無料、毎日の昼食時)
オフィスグリコ(無料、お菓子・ドリンク・アイス)
社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
オフィスグッツ購入制度(規定有)
など
休日休暇
完全週休2日制(土日祝日)
年間有給休暇 ※10日(入社半年経過後の付与日数となります)
夏季休暇・冬季休暇・GW
慶弔休暇
年間休日120日
選考プロセス
書類選考→1次選考:取締役 ※対面→最終選考:代表取締役 ※対面

会社概要

社名
株式会社NEXT ONE
事業内容・会社の特長
コンシューマープラットフォーム事業
スマート農園型障害者雇用支援事業

コンシューマーの毎日に直結する多様なサービスを提供する総合プラットフォームを展開しています。既に10万人近いユーザーベースを築いており、エネルギー供給からパーソナルセーフティサービスまで、幅広いお客様の日常のニーズに応える革新的なソリューションを統合しています。環境への影響を最小限に抑える持続可能な技術を利用し、お客様の生活に価値を加えることを目指しています。
設立
2007年
資本金
5,000万円
従業員数
53名

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マンパワーグループ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313561紹介事業許可年:2000年
設立
1966年
資本金
40億円
代表者名
代表取締役社長 池田 匡弥
従業員数
法人全体:3,100名

人紹部門:60名
事業内容
総合人材サービス全般
・労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
・再就職支援事業
・アウトソーシング事業
・ITソリューションサービス事業
・コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-313561
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
人材紹介事業部/東京
〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
ホームページ
https://manpowercareecre.jp/
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