募集要項
- 募集背景
- 組織強化に伴う増員です。コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集しております。
- 仕事内容
-
同社 サービス「SHOPCOUNTER 」を利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートを提供するチームです。
【主な業務内容】
・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般
・メールでのお問い合わせ対応
・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談
・不具合・障害発生時の顧客対応
・ユーザー向けマニュアルの作成、更新
・サービス運営に関わる事務作業、精算対応
・施設向けの代行サービスに関わる業務
※お客様の対応は、お電話ではなく、テキストコミュニケーションがメインとなります。
【事業内容】
商業用不動産のデジタル化を推進し、商いの新たなインフラを構築することを目指す企業です。
主な事業として、ポップアップストアやイベント向けの商業スペースを簡単に検索・予約できるオンラインプラットフォーム「SHOPCOUNTER」の開発・運営を行っています。
また、商業施設向けのリーシングDXシステム「SHOPCOUNTER Enterprise」を提供し、商業施設の空きスペースを有効活用するSaaSを展開しています。
これらのサービスを通じて、商業用不動産のデジタル化を支援し、産業全体の変革を目指しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
・サポート業務の効率化や仕組みづくり
・サポートチームマネジメント
【所属部署情報】
平均30代、女性8割/男性2割の構成
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
下記いずれかの経験のある方
・営業
・営業事務
・秘書
※ITツール使用経験（ChatworkとSlack 等）がある方は大歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地住所：東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル9F
沿線名：東京メトロ南北線 六本木一丁目駅
最寄駅から徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
9:3018:30で勤務している方が多いです。
- 年収・給与
-
年収：400～500 万円 年俸制 月給333333円 基本給：333333円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
-
・オフィスグリコの設置
・インフルエンザなどの予防接種
・書籍購入サポート
・勉強会等への費用サポート
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接3回
