募集要項
- 募集背景
-
2016年設立後、17億円の資金調達に成功され社会から注目をされている建設テック企業です。
施工現場のBPOもAI自動化につながる学習機能も整備され、成長フェーズを迎え顧客のサポートが重要なフェーズで8名の採用を計画されております。
- 仕事内容
-
建設業界の経験は不問（ITやアプリケーションへの関心ある方も歓迎）カスタマーサポート部門としては、自社プロダクトをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、継続的にご利用していただくことをミッションとしています。
建設業界で経験されていた方は、職種問わず歓迎
手当てや福利厚生支援などが充実した成長フェーズの企業です
【担当顧客】
ゼネコン様、サブコン様、ハウスメーカー様、リフォーム企業様 など
【具体的には】
・顧客ユースケースの整理
・顧客にあわせた導入支援計画の考案・実施
・新機能を活用した改善案の提供
・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考案・実施
・顧客からの機能要望をプロダクト開発チームへフィードバック
・アップセル・クロスセル（※トスアップ含む）
- 応募資格
-
- 必須
-
以下いずれか1つ以上必須。
▼営業経験
▼IT業界におけるBtoBでの顧客対応または顧客管理の職務経験
▼何かしら建設業と携わったことがある経験。（職種問わず。顧客が建設業も可。性別問わず）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳くらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
-
・変化の早い環境に柔軟に対応できる方。
・要件をヒアリングするだけではなく、あるべき方向性を自分で考え、
顧客に提案できる積極性かつ論理的思考力のある方。
・意思決定力のある方。
・自己成長意欲の高い方。
・弊社が定義するミッションへの共感、ビジョン、バリューへのマッチ度が高い方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
東京都品川区西五反田
本社勤務に合わせてリモート勤務も並行して実施しています。
- 勤務時間
-
フレックスタイム制度（1日8時間程度）
・コアタイム：11時から16時
・月間規定時間を月末までで調整をしてもらう予定
- 年収・給与
-
理論年収：400万円～600万円
・12分割制
・昇給：あり（年2回（3月、9月））
・残業：40時間みなし残業手当含む
・残業実績：10時間程度
- 待遇・福利厚生
-
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・手当（在宅勤務、交通費）
・祝い金（結婚、出産）
・借り上げ社宅制度
・健康診断
・書籍代会社負担
・資格受験費用会社負担
- 休日休暇
-
年間休日125日
・土日祝休み（営業日のカレンダーあり）
・夏季休暇、年末年始など連休あり
・有給休暇：入社後半年経過後に付与
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（２～3回）、その他課題テスト、性格診断あり