募集要項
- 募集背景
- 業務拡大の増員募集
- 仕事内容
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ITサポートの提供
・社内のIT関連の問い合わせやトラブルに対応し、迅速かつ効果的に解決する。
・電話、メール、チャット、またはオンサイトでのサポートを実施。
・IT関連の問題を記録・追跡し、解決プロセスをドキュメント化する。
ハードウェアとソフトウェアの管理
・PC、プリンター、モバイルデバイス、ネットワーク機器などのセットアップ、設定、メンテナンス。
・新しいソフトウェアのインストールおよび既存システムのアップデート。
・社内IT資産の在庫管理。
ユーザーアカウント管理
・アカウントの作成、変更、削除。
・権限管理およびパスワードリセットの対応。
ITインフラのモニタリングとメンテナンス
・基本的なネットワークトラブルの診断および修正。
・セキュリティ対策の実施（ウイルススキャン、パッチ適用など）。
IT教育とサポート資料の作成
・社員向けITトレーニングの実施。
・ITに関するFAQや手順書の作成。
- 応募資格
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- 必須
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・IT関連の業務経験（3～5年以上が望ましい）
・WindowsおよびMacOSの基本的な操作・設定知識
・基本的なネットワーク知識（LAN、Wi-Fi、IPアドレスなど）
・優れた問題解決能力とコミュニケーションスキル
・日本語と英語でのビジネスレベルの会話・文章能力
- 歓迎
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・ITサポート関連資格（CompTIA A+、ITIL Foundationなど）
・Active Directory、Office 365、Google Workspaceの使用経験
・チケット管理システム（Jira、ServiceNowなど）の使用経験
・セキュリティに関する基本知識
・MDM（モバイルデバイス管理）ツールの運用経験（Jamf、Intune、AirWatchなど）
・Wi-FiネットワークおよびFirewallの構築・運用経験（Aruba、Cisco Meraki、Fortinetなど）
・CRM管理の経験(Salesforce, SAP, Orable 等)
- フィットする人物像
- ・ベンチャー、スタートアップ会社での経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
*東京都中央区銀座2-15-2 KR Ginza II 5F
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日8時間勤務
（フレキシブルタイム（始業）5:00～12:00、（終業）16:00～22:00、コアタイム12:00～16:00）
- 年収・給与
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年収：600万円 ～ 999万円
月給：50万円～83万2,500円
※1/12 を月々支給
※前職年収と面接のご評価により決定をしたします。
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当（月額3万円を上限）
・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
・健康診断
・社員紹介制度あり
- 休日休暇
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・年間120日
・完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
・年末年始（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇（入社日に付与）
・夏季休暇 3日 7～9月で希望するタイミングで取得
・誕生日休暇
- 選考プロセス
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書類審査
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1次面接
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Ref-Check案内（内定まで）/適正検査
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2次面接（スキル面接）
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内定（オファー面談を設定させていただく場合もあります）
