コールセンター運営・管理
【大阪】BPO組織管理 ※土日休み
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掲載時の募集要項(掲載期間:2025/01/28 ~ 2025/02/11)
コールセンター運営・管理
【大阪】BPO組織管理 ※土日休み
キャリアリンク株式会社
上場企業
募集要項
募集背景
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増加するスタッフ雇用に備え体制構築のための増員採用です。
仕事内容
-
官公庁に強いBPO企業!東証プライム上場!ご経験をいかして成長できる環境です◎
【職務概要】
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。
《具体的には》
・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成
・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
・既存クライアント対応/フォロー/アップセル
・関係各部署との打ち合わせ、など
【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など
◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募資格
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- 必須
-
【必須】
■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験
■ピープルマネジメントのご経験
■クライアント折衝・交渉のご経験
【尚可】
■営業経験
- 歓迎
-
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
-
・主体性を発揮できる方
・密なコミュニケーションを取ることが可能な方
・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方
・様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方
・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方
雇用形態
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雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
勤務地
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大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階
JR大阪環状線「大阪」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
勤務時間
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9時00分~18時00分
年収・給与
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年収:600万~1000万程度
月給制:月額428000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(4月)
待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、株式給信託制度(J-ESOP)、資格取得支援制度、従業員持株制度、教習所講座、結婚/出産祝金、見舞金、弔事金給付、交通費支給(月3万円まで)
喫煙情報:配属先により異なる
休日休暇
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【年間休日:120日以上】完全週休2日制(土・日)、 祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、 リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)、結婚休暇制度、産休・育休制度、介護休暇制度
選考プロセス
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書類選考→一次選考→適性検査→二次選考→内定 ※選考内容は、状況により変更となる可能性がございます。
※状況により変更になる場合あり
会社概要
社名
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キャリアリンク株式会社
事業内容・会社の特長
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【事業内容】
総合人材サービス(事務系人材サービス事業、BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業)、営業系人材サービス事業)
【会社の特徴】
人材派遣・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。
顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供します。また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献します。
設立
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1996年10月
資本金
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4億596万7100円
売上高
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年商:連結 525億(2023年3月期)
従業員数
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700名(2024年12月31日現在)
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