テクニカルサポート
海外向けテクニカルサポート【東京/リモート可】/営業・販売からキャリアチェンジ歓迎
掲載期間:25/02/12~25/02/26求人No:ENPCC-521574
テクニカルサポート

海外向けテクニカルサポート【東京/リモート可】/営業・販売からキャリアチェンジ歓迎

株式会社サイバーリンクス
上場企業 英語力が必要

募集要項

募集背景
事業拡大に伴う増員募集です。
仕事内容
グローバル展開している国内外の小売専門店向けにPOSレジ・販売管理システム「RetailPro Prism」および関連システムの導入/運用/保守を担当いただきます。

【具体的には】
小売専門店が海外展開する際のシステム稼動、初期導入サービスや稼動後のシステム運用が円滑に行われるよう現地のビジネスパートナーと共にサポートします。

担当社数:現在は1社ですが、今後複数社になる予定です。
問い合わせ内容:国外からの問い合わせが多いです。担当地域は分けていますが、全員で対応できる状態になっています。

サポート例:
・導入(アプリのインストール、セットアップ、インターフェース部分の設定・確認)
・現地とのつなぎ役(現地の状況を伝える)
・ヘルプデスク:監視を委託している会社からのエスカレーション対応、調査・リカバリーなど。
補足:一次対応はビジネスパートナーが行っています。
・その他、現地サポート、機械の設置、設定などは現地のパートナーとやりとりして進めます。英語でのメールを使用します。
補足:英語と日本語の使用は半々程度です。全員が流暢というわけではなく、仕事をしつつ学ぶことができます。

【出社・出張について】
・基本はリモートですので、月に数回オフィスに出社して顔を合わせています。
・新しい国への出店やシステムのバージョンアップ等でUIが全く異なる場合などは現地に行きます。
※現地にも日本人の方がいるので、サポートとして傍で見ているイメージです。
出張期間:1週間~1ヶ月(昨年度は年5回、シンガポール・ベトナム等)

【担当サービス】
専門店向け クラウド型POSレジです。世界130ヵ国以上の店舗で導入されています。
https://cyberlinks-portal.com/service/globalretail/servic

【働きがい】
業務を通じてグローバルな顧客の事業成長に貢献できる達成感があります。また、ご自身の業務・語学スキルを磨いていただける環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
【グローバルリテイル事業部 グローバルサポート課 海外支援導入セル】
課長補佐1名、主任1名、メンバー1名の3名が在籍しています。
応募資格
必須
【必須要件】※いずれか必須
・SE、テクニカルサポートの経験
・提案営業に携わった経験
・小売業界での経験
雇用形態
正社員
勤務地
東日本支社:東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル13F
アクセス:JR山手・京浜東北線「田町駅」より徒歩9分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間
固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00~18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 18時間
年収・給与
年収410~530 万円 月給制 基本給216000円~277000円
残業代 全額支給

通勤手当あり 実費支給(上限なし)
待遇・福利厚生
従業員持株会制度/確定拠出型年金制度/借上社宅制度/財形貯蓄制度/育児短時間勤務制度/職種別資格支援制度/有休奨励日あり
休日休暇
【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
選考プロセス
書類選考→適性検査→面接1~2回
面接官:部署責任者、人事課長
※選考状況によって変更の可能性があります。

会社概要

社名
株式会社サイバーリンクス
事業内容・会社の特長
同社は1964年に設立し、現在では東証スタンダード市場に上場しています。

流通業と官公庁に特化し、“シェアクラウド”というスタイルでサービスを提供しています。主力商品である流通小売業向けクラウド基幹システム『@rms(アームズ)』は、食品スーパーの発注・仕入・売上・在庫などをシェアクラウドで管理できるようにした画期的なシステムで、国内トップクラスの実績を誇ります。

【事業詳細】
・流通クラウド事業
・官公庁クラウド事業
・トラスト事業
・モバイルネットワーク事業
設立
1964年5月28日
従業員数
623名

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エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2024年3月末現在)
代表者名
代表取締役社長 鈴木 孝二
従業員数
法人全体:連結:3,317名 単体:2,135名(2024年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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