テクニカルサポート
【Wevox | 組織力向上プラットフォーム】クライアントサポート(テクニカルサポート)
掲載期間:25/02/20~25/03/05求人No:KIC-ALC127504
テクニカルサポート

【Wevox | 組織力向上プラットフォーム】クライアントサポート(テクニカルサポート)

株式会社アトラエ
上場企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
9月決算期で、10月より期初を迎えております。
先日の全社総会にて、
世界中の人々を魅力するために、
2030年9月に、世界中から、働きがいのある会社として認知される状態を迎えるという
中期ビジョンが共有され、
今まで以上に、企業価値の創造にコミットしていくことが決まりました。

企業価値・事業価値を高めていくために、
今の組織強度を保ちつつ、組織強化を図っていきたいと考えております。
仕事内容
【ミッション】
Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。
エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート(テクニカルサポート)は、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで顧客の課題を解決したり、ファンになっていただくことがミッションです。

【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
 ・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携
 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
応募資格
必須
【必須条件】
・アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューとの重なり
歓迎
【歓迎条件】
【望ましい経験やスキル】
・法人営業またはそれに付随する経験(3年以上)
・Webやクラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポートやカスタマーサポート、またはそれに付随する経験(2年以上)
・チャットやメールなどテキストでのサポート経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験
・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験

フィットする人物像
【こんな方と働きたい!】
・明るく、前向きで、主体的に動ける方
・「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と思う方
・関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方
雇用形態
正社員
勤務地
〒106-0045
東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F

※東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」に直結しているビルです。
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
月給 333,000円~500,000円
基本給
244,643円~366,970円
固定残業代
88,690円~133,030円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り

ご経歴・能力を考慮の上、決定させていただきます
待遇・福利厚生
・社会保険完備
・住宅手当
・交通費支給
・家族手当
・持株会制度(奨励金あり)
・健康診断
・リモートワーク可
・妊活・不妊治療支援
・社宅制度
・ベビーシッター割引券の配布
・フリーアルコール
休日休暇
休日:土日祝休み
年間休日:125日

<休暇制度>
・年末年始休暇
・夏季休暇
・特別休暇
・産休・育休
・有給休暇
・GW休暇
・チャーリー(Challenge leave)
.... 会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。
 ビジョン実現に近づき、資本市場で長期的に勝ち続けるために
 必要なことであれば積極的に投資します。
 *最大6ヶ月間の有給として取得が可能。
選考プロセス
▼書類選考
▼個別面接:メンバーや役員等、複数回(3~4回を想定)
▼最終面接:代表
▼内定

※選考のスピードはご希望に応じて柔軟に調整しますのでご相談ください
※場合によっては選考中に面談を実施することもあります

会社概要

社名
株式会社アトラエ
事業内容・会社の特長
◆テクノロジーによって人々の可能性を拡げる事業を創造する
アトラエは自らの事業領域を【People Tech】と定義しています。これはアトラエが作った造語です。この言葉には「テクノロジーによって人の可能性を拡げるような事業を創造していきたい」という強い想いが込められています。
主力製品・サービス:【1】Green(グリーン):今ご覧いただいている成功報酬型求人メディア
【2】Yenta(イェンタ):ビジネス版マッチングアプリ
【3】Wevox(ウィボックス):組織力向上プラットフォーム
【4】アルティーリ千葉:プロバスケットボール事業(子会社)

今後は各サービスの価値向上に加え、「People Tech」を軸に医療・健康、教育等の新規事業にも挑戦します。
設立
2003年10月1日
資本金
1,268(百万円)
従業員数
101~300名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社ウィーク
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-303387紹介事業許可年:2008年8月
設立
2008年5月12日
資本金
2,075万円(2023年4月現在)
代表者名
代表取締役社長  前田 徹也
従業員数
法人全体:10人

人紹部門:8人
事業内容
有料職業紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-303387
紹介事業許可年
2008年8月
紹介事業事業所
東京都文京区本郷
登録場所
本郷オフィス
〒113-0033 東京都文京区本郷4-1-6 ヴェルディ本郷2F
ホームページ
http://www.we-ec.jp/
検索結果へ戻る
最近ご覧になった求人に基づいたオススメ求人