募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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ITトレンド（IT製品の比較サイト）を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。
ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった役割です。
クライアントとユーザーの中立な立場でご提案を行うため、押し売りなどは行いません。
【具体的には】
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・パートアルバイトの管理（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック）
・CRMの運用
・管理運用フローの改善・構築
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・業務改善の提案、実行 など
- 応募資格
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- 必須
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・電話でのクライアント対応、架電経験3年以上
・10名以上のメンバー・組織のマネジメント経験3年以上
→マネジメントメンバーの雇用形態は問いません。
【歓迎】
・コールセンターのSV経験
・チーム立ち上げの経験
・新規事業の立ち上げ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:0~18:0
- 年収・給与
- 600万円～799万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 研修制度（新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、教育（外部）研修支援制度 など）
- 休日休暇
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慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日）、育児休暇、出産休暇
※有給休暇は初年度10日
