募集要項
- 募集背景
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当社は病院グループウェアをはじめ、医療機関に特化した業務システムを開発しており、総合病院や大学病院を中心に日本国内500以上の医療機関で当社のシステムが導入されています。
導入機関でのシステム安定稼働と、システムを利用されるお客様の満足度向上のために保守の組織強化を行うため、新たな仲間を募集しています。
本ポジションは、Mgr候補としての募集になります。レポートラインはCTOとなり、2名のメンバーと7名の協力会社の専任担当のマネジメントをお任せします。
通常の運用保守オペレーションの改善および継続利用(更新)につながるよう顧客満足度向上を目指すことがミッションです。
- 仕事内容
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Mgr候補としての募集になります。通常の運用保守オペレーションの改善および継続利用(更新)につながるよう顧客満足度向上を目指すことがミッションです。■運用保守業務
・サポート窓口(外部の1次受け)で対応できない問い合わせへの対応
・障害原因の切り分け、ログの確認
・現象再現テスト等の検証作業
・開発チームや導入チームへのエスカレーション
・ユーザーヒアリングやオーナーズクラブの運営
■リーダー業務
・部門全体のオペレーションの可視化および業務の効率化・平準化
・後輩指導・育成による組織強化
【取り扱うシステム】
・病院向けグループウェア「CoMedix(コメディクス)」
・インシデント管理システム「ファントルくん」
・医療業界向けe-ラーニングシステム「Baritess」等
【保守チームの組織構成】
レポートライン:執行役員CTO
メンバー:2名+協力会社(専属担当7名)
【魅力・特徴】
・超高齢化社会が進展していく中で、医療・介護現場におけるICT活用は日本にとって重要な領域で、市場としても成長が見込めます。
・既存のオペレーションと組織をもう一段アップデートすることがミッションであり、難しさもありますがやりがいを感じられます。
・プロダクトの性質柄、夜間対応や休日対応はありません
・出社とリモートワークとのハイブリッドスタイルが可能です(応相談)
・創業時のベンチャースピリッツが残っており、お客様や会社にとって良い取り組みや変化に対して積極的にチャレンジできる環境です。
・自社の顧客基盤だけでなく、親会社である日本経営グループの経営基盤もあり、安心して働くことができます。
- 応募資格
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- 必須
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■インフラ(サーバー)の運用保守経験
■ログを確認してミドルウェア(OS)の障害判別ができること
- 歓迎
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■運用保守オペレーションの策定や改善の経験
■システム導入の経験
■Linuxでの開発経験
- フィットする人物像
- ■トラブル対応に際して、冷静に、かつ、関係者と適切にコミュニケーションをとることができる方
- 雇用形態
- 正社員(試用期間6か月)
- ポジション・役割
- 保守チームのマネージャー候補
- 勤務地
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東京都 天王洲アイル
東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア22F
勤務地最寄駅:りんかい線・東京モノレール線/天王洲アイル駅
- 勤務時間
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8:30ー17:30
実働8時間(休憩時間:60分)
時間外労働有無:有(月平均20時間程度)
■フレックスタイム制度あり
※コアタイム(10時ー15時)
※フレキシブルタイム(始業7時ー10時/終業15ー21時)
※入社半年後、会社規定での判断となります
- 年収・給与
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<年俸制>
500万円~800万円
<賃金内訳>
月額:417,000円~667,000円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
- 待遇・福利厚生
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通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
その他 :健康診断(35歳以上人間ドック)・永年勤続勤務・社内報奨制度・退職金制度・交通費全額支給
イベント:2年に1回社員旅行、社員家族クリスマス会
- 休日休暇
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休日:完全週休2日制(土日祝休み)/年間休日日数120日
休暇:年間有給休暇10日~20日、夏休み・年末年始休暇・慶弔休暇・育児・介護休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→CTO→代表取締役