コールセンター運営・管理

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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月26日～1月8日）

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。

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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/12/26 ～ 2025/01/08）

コールセンター運営・管理

募集要項

仕事内容: 【業務内容】
コールセンターSV（スーパーバイザー）として以下業務をお任せします。

■オペレーターの管理
・管理対象のオペレーターの業務管理（目標など）
■顧客対応の品質管理
・通話やチャットのモニタリング
・クレーム対応
■データ分析
・レポートやKPIの管理
■スケジュール管理
・シフト管理
■その他マネジメント業務

応募資格

事業内容・会社の特長: こちらの企業様は「脱炭素化社会」の実現に貢献するべく、環境に関する事業に注力されています。
ライフラインのご案内を通し、安価かつ信頼できるエネルギーへの切り替えを推進されており、EVステーション事業の展開は、社会が抱える課題である「脱炭素化」の実現に向けて、重要な役割を担っています。
電気自動車の充電スタンド不足の問題に取り組むことで、充電インフラを充実させ、脱炭素化に貢献していきたいと考えています。