募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。
【具体的には】
・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告
【プロジェクト例】
・学校法人、大手企業内のユーザーヘルプデスク
【部門構成】
・3名～15名のチーム
平均40代、男女比（ 6：4 ）
【配属部門】
DXテクノロジー本部 X-TECH エンジニア室 ITサービスチーム
- 応募資格
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- 必須
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【すべて必須】
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運用経験
・メンバーのフォローアップ、タスク管理等のご経験
【歓迎】
・チームリーダーとしてのご経験
・ActiveDirectory操作経験
・ネットワークの運用、保守
・PCキッティング経験
・マニュアル作成経験
・顧客折衝経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:0~17:30
- 年収・給与
- 350万円～699万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 介護保険 定期健康診断通勤手当 家族手当 残業手当 退職金 持株会 積立貯蓄 財形制度 スキルアップ支援 福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（休日は土日祝日） 結婚休暇 忌引休暇 裁判員特別休暇 事故休暇 赴任休暇 産前産後休暇 育児・介護看護休暇 チャレンジ休暇
