募集要項
- 仕事内容
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■お客様からのハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等）
【具体的には】
・コール管理：受付けたコール内容の管理
・障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定
・ディスパッチ業務：交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配
・営業グループにテクニカルサポートの提供
- 応募資格
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- 必須
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【応募要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
●サポート部門での障害調査の経験
～特徴と魅力～
在宅勤務で時間を有効活用！扱うメーカー多数でスキルが身につく！
（現在90％以上が在宅勤務中。週1回のみ出社！）
● マルチベンダー対応 （HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/
日立/EMC/NetApp/F5等）10年以上前のシステムも対応
●Oracle（元Sun Microsystems）、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中
● 10期連続年商110％成長 企業！
●全社平均月間残業時間：14.5時間 (2019年・2020年・2021年)
●福利厚生充実 ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など
●取引先は1600社！通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり
- 歓迎
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【歓迎する経験・スキル】
●データセンターにおけるハードウェア保守の経験者
●メーカー技術認定取得
（HPE/DELL/ORACLE/IBM/NETAPP/Cisco)
●Linux/Unixに関する基礎知識
●英語のマニュアル解読
【求める人物像】
●問題解決に向け、論理的に物事を考えることができる人
●問題個所の特定、発見にやりがいを感じる人
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 荒川区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 650万円~799万円
- 待遇・福利厚生
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・役職手当・深夜割増手当・長期勤務手当・営業時間外自宅待機手当：5,000～15,000円/日支給・各種社会保険完備・定期健康診断
・資格取得支援制度（試験代負担/合格時100%、祝金最大3万円）・社員推薦表彰制度（月間MVP)・結婚祝い金・出産祝い金・慶弔見舞金制度
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日／・時間単位の有給休暇制度・介護休業および子供の看護休暇・・プレミアムフライデー(月末最終週のうち1日を選択)・リフレッシュ休暇制度：勤続1年超で年3日、3年超で年4日＋旅行券3万円、5年超で年5日＋旅行券5万円が支給されます。・入社時休暇 : 入社後6か月間限定で、5日間の入社時休暇が付与されます。
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接・適性検査→最終面接（社長・役員）
※エントリーから内定まで約1カ月になります。※書類選考の結果は5営業日以内に結果をご連絡致します。
