コールセンター運営・管理
【カスタマーサクセス/オープンポジション】EdTech事業で教育格差を無す/年間124日休み
掲載期間:24/12/26~25/01/08求人No:CDS-529976
NEWコールセンター運営・管理

【カスタマーサクセス/オープンポジション】EdTech事業で教育格差を無す/年間124日休み

株式会社バンザン
転勤なし

募集要項

仕事内容
■お客様の満足度を高めたい方、特に塾予備校の方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考(マッチング)】の
 いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。

ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。
(1)カスタマーサポート  :ご利用頂いている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。
             (例)進路相談等のサポート/情報提供セミナーの開催/AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画
(2)教師管理・研修    :メガスタ教師(業務委託)の方の面接・スキルチェック・研修。
              顧客満足度向上に向けた授業内容改善のアドバイスの実施。
              研修企画や情報提供の仕組み構築。
(3)教師選考(マッチング):生徒さんと教師のマッチング。お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、
              適性教師を選定し、マッチング成立(指導開始)までコーディネート。
応募資格
必須
【必須】
・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方

■将来的なキャリア例
・カスタマーサクセス部内の教師管理、
 カスタマーサポート等の別チームへの横展開
・教師選考(マッチング)チーム内でのリーダーなど縦展開
・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画
歓迎
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験(教育業界未経験可)
・営業や接客販売経験など顧客折衝経験をお持ちの方
・総合型、学校推薦型選抜対策講座の経験
・塾や予備校等の教育業界での経験
雇用形態
正社員
勤務地
新宿区
勤務時間
10:30~19:30/※8時間
年収・給与
450万円~599万円
待遇・福利厚生
通勤手当、入社時特別休暇付与(3日間)、研修制度、研修補助制度、休憩室完備、リフレッシュサービス(オフィスグリコその他)、インフルエンザ予防接種費用補助、転居支援(転居時の不動産仲介手数料50~100%OFF)、退職金制度、永年勤続表彰、慶事祝金 自社の教育サービスの割引制度有あり
休日休暇
該当なし/年間休日120日(2024年) 完全週休2日制(日・月)、祝日、年末年始休暇7日、GW、夏期休暇5日 その他有給奨励日あり
選考プロセス
書類選考→1次選考→適性検査+最終選考→内定
※上記選考プロセスは変更になる可能性がございます。

会社概要

社名
株式会社バンザン
事業内容・会社の特長
(1)オンラインLIVE教育事業
・オンラインプロ教師のメガスタの運営
・医学部メガスタディの運営

(2)訪問型家庭教師事業
・家庭教師の一橋セイシン会の運営
・家庭教師のメガスタディの運営
・医学部メガスタディの運営
設立
1995年12月1日
資本金
10700万円
従業員数
120名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429紹介事業許可年:2001年10月
設立
1993年7月
資本金
5億5,866万円
代表者名
多田 弘實
従業員数
法人全体:783名(2023年9月30日現在)

人紹部門:非公開
事業内容
■キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』『type 営業の転職』などの運営
■転職フェアの開催
■人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
■質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
■パンフレット、ノベルティー採用HP作成などのアウトソーシング事業
など、企業の採用活動の総合的なサポート
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040429
紹介事業許可年
2001年10月
紹介事業事業所
東京オフィス(赤坂見附)
登録場所
本社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
ホームページ
https://type.career-agent.jp
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