コールセンター運営・管理
＜日系大手グローバル企業＞ カスタマーセンター事業戦略リーダー候補
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月25日～1月7日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/12/25 ～ 2025/01/07）
コールセンター運営・管理
＜日系大手グローバル企業＞ カスタマーセンター事業戦略リーダー候補
海外展開あり（日系グローバル企業）
大手企業
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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組織力強化の為の募集です。
仕事内容
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日系大手グローバル企業においてカスタマーセンター事業戦略リーダー候補を募集します。
お客様の声を起点とした課題解決とチャンス開発を「サービス(店舗サービス・オンラインストアサービス)」もしくは「商品」のいずれかの領域で推進して頂きます。
■商品・サービスに対するお客様の潜在ニーズを収集するための企画立案・実行・検証
■お客様の声の分析とインサイトの導出、提案
■お客様の声の全社に対する可視化基盤構築
応募資格
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- 必須
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■プロジェクトマネジメントの経験(戦略コンサルティング、事業会社で戦略・企画立案経験、経営戦略経験等)
■データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力
■統計モデル、機械学習を活用したデータ分析の経験
- 歓迎
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■ビジネスレベルの英語力尚可
- フィットする人物像
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■コミュニケーション力があり、社内外と連携して円滑に仕事ができる方
■プロジェクト管理能力、課題認識力、問題解決力がある方
■自分から行動を起こせる方
■チャレンジ精神旺盛で失敗を恐れず挑戦できる方
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
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フレックスタイム制 ※コアタイム…9：00～14：00 フレキシブルタイム…6：00～9：00および14：00～20：00
年収・給与
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年収目安：624万～1026万円前後 ※前職の経験と実績を考慮※
待遇・福利厚生
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社会保険完備、持株会、共済会、提携福利厚生プログラム、社員販売、カフェテリア、確定拠出年金制度
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙
休日休暇
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週休二日（土・日）、祝祭日、有給休暇、特別休暇
選考プロセス
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社内異動やリーダー登用の可能性があります。社内異動はカスタマーセンター内での業務変更・チーム変更に加え、本部内での他部署(商品系、店舗系、EC系等)や他ブランドへの異動等、幅広く検討が可能です。
キャリアパス・評価制度
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改革・成長を続けるファーストリテイリングには、ヒト、モノ、カネ、情報、いずれの切り口でも経営に携わる機会が国内外にあります。どのような改革テーマ・業務内容であっても力強く推進頂ける方には、幅広い裁量や責任ある立場での活躍機会が無数に広がる環境です。ご自身の専門領域によるスペシャリストとしてのキャリアに加え、会社の経営を担うマネジメント、他部門・他領域へのチャレンジなど、幅広い機会を用意しています。
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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全国、海外に店舗拡大をする大手日系カジュアルアパレルで、世界一のアパレル製造小売業を目指しています。若手であっても、手を上げた人材に裁量を持たせていく社風です。人材育成の取り組みとしてキャリアチャレンジプログラム、自己申告制度等、自らキャリア開発する為の制度もあり、多様なチャレンジが可能です。優待サービスも充実しています。
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