事務センターSV！顧客対応あり★ 【福岡】内定まで最速1週間◎セコムグループ株式会社TMJの転職・求人情報 31621510

募集要項

募集背景: 増員募集です。案件増加に伴い組織体制強化のため、（未経験可）募集にいたりました。

仕事内容: 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。

【業務内容】
・応募書類の回収・チェック・企業との日程調整
・転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡）
・転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など
★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！）

また上記に加え、ゆくゆくは現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。

・スタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など

業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。

【入社後は】
まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

応募資格

必須: 接客・事務経験をお持ちの方や、教えることが好きな方が活躍しています！

雇用形態: 正社員

勤務地: ＜福岡市内の事務センター内での勤務です＞
呉服、天神、博多駅のいずれかに配属

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所転勤は、転居を伴わない範囲で変更があります。

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙

勤務時間: シフト制
勤務パターン: 08:30～17:30(実働8時間・休憩1時間)
08:50～17:50(実働8時間・休憩1時間)
12:00～21:00(実働8時間・休憩1時間)
固定労働時間制

年収・給与: 年収366～430 万円月給制基本給205000円
残業代全額支給

通勤手当あり実費支給
賞与あり年1回（業績連動賞与6月）昇給あり年1回

待遇・福利厚生: ・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・財形貯蓄・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

選考プロセス: 面接回数：2～３回
書類選考→web適性検査＋web面接（2~3回）→内定→オファー面談（対面またはweb）

会社概要

社名: 株式会社TMJ

事業内容・会社の特長: 【企業概要】
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開している会社です。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。

【沿革】
株式会社福武書店（現・株式会社ベネッセコーポレーション）のインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立。繁閑差の大きい業務で生産性を高め続けてきた、ダイレクトマーケティングセンターの運営能力を、新たに自社事業以外の分野に向けて事業化することが目的でした。

分社と同時に一般の法人への営業を始めたところ、継続型の会員制事業を運営している実績と、それを支えるコンタクトセンター管理技術が、当時、ダイレクトマーケティングで日本に進出を始めた外資系企業や、高い水準の品質管理を期待する国内の金融企業などから高く評価され、お蔭様で順調に事業を成長させてきました。

【組織の特徴】
従業員全員が責任感を持つ組織風土。例えば、全国の従業員から年間6,000件を超える「改善報告制度」があったり、チームが改善成果を競う「小さな改善」全社大会で手法や成果を共有したりする制度があります。

設立: 1992年4月1日

従業員数: 2,789名

事務センターSV！顧客対応あり★ 【福岡】内定まで最速1週間◎セコムグループ の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月25日～1月21日）

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