コールセンター運営・管理
【宮崎】オペレーションセンターのSV(センター長補佐)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間12月24日~1月13日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/12/24 ~ 2025/01/13)
コールセンター運営・管理
【宮崎】オペレーションセンターのSV(センター長補佐)
イー・ガーディアン株式会社
上場企業
土日祝休み
募集要項
募集背景
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増員
仕事内容
-
【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139%/無借金経営/自己資本比率71%
市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業~中小企業を、ネット上…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社はクライアントから委託を受けた業務(SNSやブログの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど)を運営しております。運営を行っている宮崎センターのセンター長補佐(候補)としてご活躍いただきます。
具体的な業務内容は下記の通りです。
■収益管理業務
■チームマネジメント(SV、オペレーター含む)
■クライアントとの業務コミュニケーション(進捗報告、業務改善提案など)
■センター運営の管理(施策を決める、他部門との連携など)
最初はSVとしてオペレーター(契約社員)のマネジメントやクライアント対応を中心に業務をお願いする予定です。本ポジションはセンター長補佐(候補)としての採用となりますので、SVの育成やマネジメント、宮崎センターが予算を達成するために各種施策を考えて頂くなど業務の幅を広げて頂く事を想定しております。
センター長としてのキャリアアップを想定していますので、さらにマネジメントの範囲や業務の幅を広げて頂く事が可能です。
【配属先情報】
配属先はアシスタントマネージャ1名、SV3名の組織です。
※エリア社員1名、契約社員約130名も所属しております。
応募資格
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- 必須
-
以下のいずれも必須
■BPO業界でのSV経験
■マネジメント経験(正社員のマネジメント経験)
※マネジメントの人数や役職は問いません。
【歓迎要件】
▼BPO業界でのセンター長の経験
- 歓迎
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応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
-
応募資格をご覧下さい
雇用形態
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正社員
勤務地
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宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F
勤務時間
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09:00~18:00
年収・給与
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450万円~600万円
休日休暇
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完全週休二日(土日) 土日祝休み(一部シフト制 ※基本的には土日祝は休みです)、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、誕生日休暇、慶弔休暇など、産前産後休暇、育児休暇
会社概要
社名
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イー・ガーディアン株式会社
事業内容・会社の特長
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■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング
■リアルタイム投稿監視業務
■ユーザーサポート業務
■オンラインゲームカスタマーサポート業務
■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査業務
■コミュニティサイト企画/サイト運営代行業務/広告審査代行サービス業務
■人材派遣業務
【グループ会社】
EGセキュアソリューションズ/EGテスティングサービス/E-Guardian Philippines Inc./E-Guardian Vietnam Co.
【サービス一例】サイバーセキュリティ:脆弱性診断、次世代WAF、ソフトウエアWAF/デバック/運用:カスタマサポート、運用監視、広告審査等
設立
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1998年
資本金
-
1,967百万円
従業員数
-
406名
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