【リモート】サポートエンジニア（自社サービス） ※土日休み ※年間休日120日以上 EGセキュアソリューションズ株式会社の転職・求人情報 31538934

募集要項

募集背景: 業務拡大に伴う増員

仕事内容: プライム上場企業グループ会社／残業月20時間以内／スペシャリストの中で成長可！
【職務概要】
Site Guardを利用するお客様のウェブシステムを安全で快適なものにするため、カスタマーケアを中心にサポートエンジニアをお任せします。

【職務詳細】
・メールや電話によるお客様からの問い合わせの受付と問題の切り分け(メールでの問合せが中心です)
・マニュアルや手順に基づく動作確認、検証 (Linux、Windows、ウェブサーバなど)
・お客様向けのマニュアル、資料作成
・検証環境の構築、トラブルシューティング
・新規のお客様に対する技術的な説明や提案支援、導入支援
・設定運用代行に伴う設定のチューニング

【プロダクトについて】
WAF製品「Site Guard」シリーズは導入実績150万サイトを越え、国内ではトップクラスシェアを持っています (日本マーケティングリサーチ機構『2023年12月期指定領域における市場調査』調べ)。
ホスト型、クラウド型、ゲートウェイ型とオールラウンドに対応できる製品群を揃えていて、これらを大規模に提供しているのは国内では同社のみと自負しています。この製品群を活かして、顧客のニーズに柔軟な提案を行えるようにしています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】●下記どちらにも当てはまる方
・Linuxエンジニアの経験 ※目安として3年以上(Linuxの基本的な操作ができること必須)
・BtoBのテクニカルサポートの経験 ※目安として実務3年以上

【尚可】
・Linuxサーバのオペレータ、または運用の経験がある方
・Linuxサーバの設計、構築のご経験がある方
・ミドルウェア、ソフトウェアの導入、運用の経験がある方
・製品のトラブルシューティングの経験がある方
・システムの構築手順書や運用手順書の作成、維持管理の経験がある方
・テクニカルサポートの二次切り分けやトラブルシューティングの経験がある方
・サポートマニュアル等の各種ドキュメント作成の経験がある方

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・ご自身でアプリケーションやツールなどを作成することが好きな方
・自社の製品やサービスを通じて世の中に貢献したい人

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月（待遇変更なし）)

勤務地: 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F
※フルリモート可能
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩約3分
※フルリモート可能
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

勤務時間: 9時00分～18時00分　※時差出勤制度あり

年収・給与: 年収:400万～700万程度
月給制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:有

待遇・福利厚生: 通勤手当（会社規定有り）、オフィスカジュアル可、時差出勤制度、資格取得支援制度、在宅勤務制度（ポジションによる）、出産・育児休業制度、介護休業制度
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）

休日休暇: 年間126日（内訳）完全週休2日制（土日）、有給休暇、夏季休暇3日、年末年始休暇4日、誕生日休暇、その他（慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、育児休暇）

選考プロセス: 書類選考→面接（2～3回）→内定　※一次面接前に適性検査、最終面接前にリファレンスチェックをご依頼する可能性があります
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: EGセキュアソリューションズ株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
１．情報セキュリティ、情報システムに関する監査、コンサルティング／２．情報セキュリティに関する調査、研究、執筆、教育／３．情報セキュリティ関連の教育及びコンテンツ制作／４．コンピュータシステムの企画、設計、開発、保守、販売

【会社の特徴】
【セキュリティのワンストップサービスをグループで！】
設計・開発の初期段階を同社でサポート。その後検査でデバッグサービス、リリース後の運用面、風評調査はグループ会社でサポートします。
2008年の設立以来、WEBアプリケーションの脆弱性診断サービスを軸に、専門性が深い『WEBセキュリティサービス』の分野で成長を遂げてきました。
現在に至っては、世の中はサイバーテロや、情報漏洩・流出など、様々なリスクと常に隣り合わせにあることから、WEBセキュリティサービスは今大きな注目を集めています。そういった時代背景から、日々、請けきれないほどのご依頼やご相談が各社から届いており、お客様の期待に万遍なく応えるための「チーム力」の強化、エンジニア社員の増員／育成に力を入れています。目指すのは、WEBセキュリティ…

設立: 2008年4月

資本金: 10000000円

従業員数: 40名

【リモート】サポートエンジニア（自社サービス） ※土日休み ※年間休日120日以上 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月20日～1月8日）

【リモート】サポートエンジニア（自社サービス） ※土日休み ※年間休日120日以上

募集要項

会社概要

【リモート】サポートエンジニア（自社サービス） ※土日休み ※年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月20日～1月8日）