募集要項
- 仕事内容
-
外資系メーカーでのカスタマーサポート。業務の大半は電話による顧客への確認・説明・提案を行う作業になります。外資系産業機器メーカーでのカスタマーサポート業務。
既存のお客様への消耗品・保守部品の販売窓口として対応いただくと同時に、お客様毎の使用状況、購入数量や時期のトレンドなどを把握・分析をしていただきます。
また、消耗品・保守部品の販売対応にとどまらず、買い替えの要望をキャッチして販売へのリード作成をおこなう、機器の調子が悪いお客様がいればサービスチームへ修理の引継ぎをおこなうなど、チーム間のハブとなり全方面からお客様をサポートしていただきます。
業務の大半は電話による顧客への確認・説明・提案を行う作業になります。データベースに既存顧客リストがあり、そのリストに沿ってお客様に対し数カ月単位で定期的に電話をし、状況の把握を行います。
- 応募資格
-
- 必須
-
・営業経験（荷電営業経験尚可、顧客対応スキル・経験）をお持ちのかた
・お客様本位でありつつ、会社要求の売り上げ構築ミッションを実行できるかた
・自ら考えたアイデアを実行に移す、試作の構築力、および実行力
・簡潔で論理的なドキュメント作成するスキル
・コンピュータスキル（Excel―中級/Pivot, Word, Outlook, PowerPoint）
・部門間協業での業務推進能力
・SFDC/CRMの使用経験
・英文資料読解、英語メールでの問い合わせ経験尚可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都江東区
- 勤務時間
-
勤務時間:09:00-17:30
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 550万円
- 待遇・福利厚生
-
通勤交通費全額支給、社会保険完備、退職金制度
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：有／（試用期間中での賃金の違いはございません）
- 休日休暇
-
完全週休2日制 （土・日）、祝日、年末年始、会社指定休日、有給休暇、特別休暇（慶弔休暇あり）
