テクニカルサポート
Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】
掲載期間:24/12/18~24/12/31求人No:HFT-62771DK
NEWテクニカルサポート

Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

外資系企業 ベンチャー企業 管理職・マネジャー マネジメント業務なし 新規事業 海外折衝 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
日本法人スタートアップフェーズでの増員募集
仕事内容
自社クラウドサービスを導入頂いたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。
自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。

クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。
また、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の提案等にも従事いただきます。

【具体的な業務内容】
・自社サービス導入済みのお客様のシステム全体のオペレーションを把握
・各事業部のシステム利用ユーザーのフォロー
・プロフェッショナルサービスや営業と連携し、顧客の長期的な成功を促進
・クライアントの潜在的なビジネス課題を特定し、課題解決に向けた戦略を提案する


★多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。
★日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。
応募資格
必須
【必須】
・業務系ITソリューションのプリセールス、導入、サポートいずれかのご経験
・各種SaaSサービスの知見をお持ちの方
歓迎
以下何れかのご経験をお持ちの方歓迎致します!
・Customer Successの業務経験をお持ちの方
・複数のクラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方
・Web系アプリケーションの開発経験をお持ちの方
募集年齢(年齢制限理由)
50歳迄を想定 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・傾聴力のある方
・誠実な方
・リソースの必要性を確立するための内部的な関係構築ができる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
9:00-18:00
年収・給与
1,250万円 ~ 1,500万円程度
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
休日休暇
土日(完全週休2日制度)・祝祭日・年末年始・有給休暇
選考プロセス
・書類選考
・面接2~3回
→内定

※選考プロセスは変更となる可能性がございます。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
グローバルでは、世界35か国2,000社以上の企業への導入実績を誇る、SaaSサービスのUX改善ソリューションを提供しています。
日本法人はスタートアップフェーズのため、会社拡大・事業拡大に貢献いただける方を求めています。
※詳細はご面談時にお伝えさせて頂きますので、まずは一度お気軽にエントリーください。
入社実績
Mさん(36歳 / 男性)
アカウントエグゼクティブ
Fさん(29歳 / 女性)
インサイドセールス
Rさん(38歳 / 男性)
プリセールス

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社ハーフタイム
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040350紹介事業許可年:2000年
設立
2000年7月
資本金
4,700万円
代表者名
代表取締役 矢島 正嗣
従業員数
法人全体:15名

人紹部門:6名
事業内容
●人材紹介事業
●人材派遣事業
●アウトソーシング
他 人材ビジネス全般
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040350
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京(四ツ谷)
登録場所
東京本社
〒160-0004  東京都新宿区四谷一丁目18番6号 四谷プラザビル6階 ■各線「四ツ谷駅」最寄出口より徒歩2-3分程度 * 最寄出口:JR中央線・総武線「四ツ谷駅」赤坂口         東京メトロ南北線「四ツ谷駅」2番出口         東京メトロ丸の内線「四ツ谷駅」1番出口(赤坂口)
ホームページ
https://www.half-time.co.jp/
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