募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。
【具体的な仕事内容】
■お客様へのお電話でのアンケート調査
■お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
■パートアルバイトの管理（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック）
■CRMの運用
■管理運用フローの改善・構築
■マニュアル、スクリプトの変更提案作成
■業務改善の提案、実行 など
【業務割合】
マネジメント：プレイング＝８：２
※マネジメント6割：プレイング4割でスタートし状況に応じて上記の割合に近づけます。
【どんな目標を持っていただくか】
■メンバーのKPI管理（架電数、ヒアリング成功率、レコメンド成功率）
■業務改善の提案、実行
■新規施策の促進など
- 応募資格
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- 必須
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■電話でのクライアント対応、架電経験2年以上
■メンバーマネジメント経験
※マネジメントメンバーの雇用形態は問いません
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 400万円～600万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、裁判員休暇制度、誕生日休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、子の看護休暇
