コールセンター運営・管理
オペレーション管理者(マネージャー候補)【福利厚生充実】
掲載期間:24/12/17~24/12/30求人No:PSN-EN81125714
NEWコールセンター運営・管理

オペレーション管理者(マネージャー候補)【福利厚生充実】

管理職・マネジャー 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
【募集背景】
さとふる社開発チームからも当社により深く関わってほしいとの期待があり、当社としても陣容を拡大し対応範囲を広げていきたいと考えているため、新たにエンジニアの増員募集をおこなっています。現在は外部の開発会社にも依頼していますが、将来的にはグループ内で内製できる体制を整えるべく、当社体制も強化していきます。

【具体的な業務】
■業務運用の管理
入社後は、まず定常業務を実際に行うことで基本的な業務やその背景や目的・データの動きを把握いただきます。その後はタスクや派遣スタッフの管理、プロセス改善や効率化、イレギュラーな依頼への対応、運用目線での開発案件介入などをお任せいたします。
一方で、各ステークホルダーに提供しているサービスが多岐にわたり、また新たに加わっていくため、システム全体像が巨大になっており、更なる拡張を続けています。業務を行いながらそれらへの知見を深め、対応できる範囲を広げていただきます。

★業務の具体例★
データのチェック/登録/抽出、運用スケジュール管理、社内外調整、ジョブ実行、アカウント管理、インシデント管理、問い合わせ調査 など

■業務運用プロセス改善
業務運用に関する課題抽出から対策までの提案・計画・導入を推進していただきます。

■品質管理・障害管理
品質を高めるための予防措置、障害の分析などシステムを安定稼働させるための施策をシステム部と合同で全員一緒に進めています。

◆仕事へのこだわり
リリース後の運用等も考慮し、特に性能面のチェックを重要視しています。例えば、システム要件定義を行ったメンバーが設計のレビューを、設計をしたメンバーがコード・テスト仕様書のレビューを実施する体制を敷き、高品質なサービス提供を実践しています。その結果、バグ発生率がテストケースに対し平均3%以内、という実績に繋がっています。
応募資格
必須
・チームマネジメントのご経験
・SQLもしくはVBAの利用に抵抗がない方

【歓迎要件】
・Linux/Unixや各種DB(Oracle/MySQL)に関する知識
・SQL/VBAの知識

★アイピーロジック社採用HPリニューアル!「社員インタビュー」についても公開となりました。
採用HP:https://www.iplogic.co.jp/recruit/
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
09:00~17:45
年収・給与
500万円~700万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、恩人感謝の日、結婚休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、マタニティ通院休暇、育児休業、キッズ休暇、介護休暇・休業、看護休暇、傷病休暇、積立年休 など

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱い求人数50,000件以上、年収アップ率67%のサポート実績があります。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください。
設立
2009年
資本金
8百万円
従業員数
46名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
人材紹介事業部門 東京(本部)
〒107-8353 東京都港区南青山3-1-30  PASONA SQUARE
札幌支店
〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
仙台支店
〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F
広島支店
〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F
福岡支店
〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F
名古屋支店
〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
岡山支店
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24階
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
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