募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■自社製品（医用画像診断装置）の納入先である医療機関向けに技術的なサポートを行います。
■お客様の窓口としてのサポートデスク業務をメインとして、販売代理店やユーザーからのお問い合わせや故障、作業の依頼を受け、当社製品である医用画像診断装置（ワークステーション、サーバー）の導入・保守・修理、ネットワークやサーバーの設置、運用・技術サポートを行います。
■現場からのフィードバック情報を社内に共有し、製品の品質向上に貢献する役割を担うポジションでもあります。
＜具体的な業務内容＞
■サポートデスク業務（電話やメールで販売代理店やユーザーからのお問い合わせ対応を行います）
■リモート接続によるサポート対応
■製品導入までの技術的な支援・営業サポート
■オンサイト業務（製品の設置、修理、保守）
■センドバック修理（故障した製品の修理対応）
【本ポジションの魅力】
■医療、社会に貢献できるポジションです。最先端の技術で自社開発した製品が全国の病院で使われており、医療関係者の方々、そして患者の皆様の役に立っています。
■お客様の窓口として頼りにされ、期待に応え、信頼関係を作っていけることをダイレクトに実感できるポジションです。
■経験を積むことにより、自身の知識や経験、技術力の向上はもちろん、製品の品質向上にも貢献度が高い仕事です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■カスタマーサポート経験
■PC/WSの運用保守、修理経験
■普通運転免許
【歓迎スキル】
■インフラ（IT関連機器、ネットワーク、サーバー）に関する知識、経験
■Windows OSに関する知識
■医療業界でサポート経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
