【Web面接可】テクニカルソリューション部門責任者株式会社シーディーネットワークス・ジャパンの転職・求人情報 31443964

募集要項

仕事内容: 【業務内容】

■営業部門との緊密な連携、顧客への技術サポート

■サービスの導入後、不明な点や不具合が起きた場合(顧客からの問い合わせ対応は1日2~3件を想定)に、詳細をヒアリングします。起動の不備などその場で解決できるものは対処。そうではないものは、内容を分析した後、改善策を顧客に提案。それでも改善しない場合は本社の技術部門に繋ぎます。

※サポート対象顧客はweb系の事業会社からメーカーまで幅広くサポートしています。

【所属部署】

■テクニカルサポート部門：10名(平均年齢は30代)

応募資格

必須: 【必須経験・スキル】

■Linux 系 OS やコマンドによるオペレーション経験

■インタネットサービス及び、プロトコルの理解・運営経験（TCP/IP， HTTP， FTP等）

■トラブルシューティング経験

■顧客サポート経験

■ネットワークとＤＮＳに関する基本知識（IP， subnet，簡単なネットワークコマンドの活用、 dnsの動きに関する理解力、簡単なDNS確認コマンドの活用等）

■管理経験３年以上

【歓迎経験・スキル】

■shell， perl， python等のscript系ランゲージの経験

＜語学補足＞

英語もしくは中国語でのメール・電話対応、簡易な資料作成および報告書作成能力

事業内容・会社の特長: 【事業内容】

■デジタルコンテンツ配信事業

■デジタルコンテンツ配信事業に関わるコンサルティングサービス事業

■モバイルコンテンツ配信事業

【導入例】

■ゲーム業界：スクウェアエニックス株式会社

オンラインゲームを提供する事業者にとって、インフラの安定運用は大変重要です。同社も“ユーザに快適な環境でゲームを楽しんでいただくこと”に最も気を配っており、絶対に止まらない配信環境を提供しています。

■EC業界：ピーチジョン

同社はアクセス過多やサイト内に容量の大きな画像が多いことから、ウェブサイトの表示遅延に悩まされていました。ECサイトは時間帯によるアクセス過多の状況が発生します。そのような状況にも耐えうるCDNサービスを提供しています。

【CDN(コンテンツ・デリバリ・サービス)とは】

■サーバに負荷をかけないように、最適化された配信設備を提供するサービスで、インターネットの３大問題、「遅い」「止まる」「利用できない」を解決し、大容量のファイルダウンロードや高画質動画配信など幅広い分野で利用されています。