募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
■お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
■数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【具体的には】
■お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
■SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案
■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■3年以上のコールセンター業務経験
■社会人経験3年以上ある方
※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます
【歓迎経験・スキル】
■証券会社でのコールセンター業務経験
■iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
■DCプランナー
■証券外務員資格
【求める人物像】
■コミュニケーション能力が高い方
■常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
■目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 450～900万円
