募集要項
- 募集背景
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継続的な案件増のため増員・組織拡大
- 仕事内容
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マンション引渡し後の修理・修繕などのアフターサービス業務を担当していただきます。■具体的な仕事内容
「故障しました」、「傷がついたので直してほしい」、「住んでから気付いたが収納を増やしたい」など、お引き渡し後に発生するお客様からのご要望にお応えするお仕事です。お引渡し後すぐは施工管理が担当しますが、半年経った案件について、顧客対応から現場確認、業者手配、工程管理、竣工、引き渡しまで行っていただきます。定期点検の案内にレスポンスがあった方や、弊社営業に連絡が来た方に対して対応します。平均して月に20－30件ほど担当していただく予定です。業務の幅としては、傷の修繕などの小規模なものから、間取り変更まで携わる可能性もあります。
施工管理の仕事に携わって来られた方にとってこの仕事は、培ってきたスキルを活かす“集大成的な仕事”です。お客様の声にキチンと耳を傾け、誠実に対応していくことで、顧客満足を支える重要な仕事です。
【従事すべき業務の変更の範】
（雇入れ直後）アフターサービス対応
（変更の範囲）会社で定める業務
- 応募資格
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- 必須
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下記要件を全て満たしている人
・住宅のアフターメンテナンスのご経験がある人（戸建・マンション、新築・リノベは問いません）
・設備等も含めた内装の施工管理のご経験がある人
- 歓迎
- 顧客対応のご経験
- 雇用形態
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【雇用形態】
正社員
【試用期間】
有り（3か月：試用期間中の労働条件変更無し）
- 勤務地
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【本社】東京都渋谷区
東急「代官山」駅徒歩6分／東急「中目黒」駅徒歩10分
【就業場所の変更の範囲】
（雇入れ直後）本社
（変更の範囲）本社
- 勤務時間
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9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
※フレックスタイム制
・コアタイム 13:00～17:00
・フレキシブルタイム 5:00-22:00
※9:00～18:00を中心に働いているメンバーが多いですが、柔軟に対応していただけます。
・週2日まで在宅勤務可能（一定の条件を満たしたのち）
- 年収・給与
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年収：504万円～602万円
月収：36万円～43万円
基本給：266,000円～318,000円
固定残業45時間分含む：94,000円～112,000円
※超過分は別途支給
※スキル・経験により決定
※昇給：年2回（半年毎に上長との面談等があり）
※賞与：年2回（夏季・冬季月給1ヵ月分ずつ）
- 待遇・福利厚生
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【手当】
・交通費全額支給
・家族手当
【社会保障】
厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険
- 休日休暇
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【休日】
完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇（4日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇
【年間休日】
123日
