コールセンター運営・管理
【札幌】介護系求人広告制作チームの業務改善・運営・育成担当(リーダー候補)
掲載期間:24/12/17~25/01/07求人No:MYN-10279760
コールセンター運営・管理

【札幌】介護系求人広告制作チームの業務改善・運営・育成担当(リーダー候補)

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

募集要項

仕事内容
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。

東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

その中でも、日本最大規模の介護職専門の求人情報サイト「カイゴジョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのマネジメントをお任せします。



■扱うサービス内容

会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト<カイゴジョブ>です。

人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。

介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。



■チームの特徴

広告制作から記載内容の審査、掲載までのプロセスをチーム内で分担し、複数のツールを駆使しながらマルチタスクに業務を行っています。

現在、作成する広告数が好調に増加していることから、積極的にメンバー採用を行っており、組織規模も急拡大中のチームです。

そんな業務拡大中のチームだからこそ、業務効率の改善や品質の向上の余地を見つけ、スピーディーにPDCAを回していくことが求められています。



【仕事内容】

介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>の求人広告制作チームにおいて、小規模チーム(5~8名)でのメンバー育成・マネジメントをお任せします。

所属するメンバーの業務フォロー、モチベーション管理、個人に合わせた目標設定などを行いながら、

チーム全体で求人広告の品質向上、制作効率アップを目指します。



〈具体的な業務内容〉

・求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務

・各チームメンバーの研修、業務フォロー

・各チームメンバーへの寄りそい、育成(メンバーに合わせた目標設定、目標達成に向けた伴走等)

・求人広告の品質向上に向けた施策立案・実施 ・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行

・エス・エム・エス本社との情報共有、連携



【配属先】

・介護キャリアグループ(部署全体:60名程度)

・少人数チーム(5~8名)にお
応募資格
必須
【必須】

・後輩社員などの育成に関わったことがある方

・社会人経験を1年以上お持ちの方



【歓迎】

★マネジメント未経験でも、今後チャレンジしたい意欲のある方は歓迎します★

・チーム(5名程度)で業務改善を推進したご経験

・チーム(5名程度)で売上達成に向けて取り組みを行ったご経験



具体例)

・接客、販売職等でのマネジメント経験

・旅行代理店、ブライダル業界でのご経験

・求人広告、人材紹介業界でのご経験

(数値目標を持ちながら、その達成に向けて取り組んだご経験が活かせます)



【スキル】

・業務の中で何らかのPDCAを回した経験(※PDCAの規模・期間は不問)

 「なぜその行動をとったか」「なぜ成功/失敗したのか」等を、繰り返し考える思考力があること。

 また、それらを自身の言葉で説明ができること。



【マインド】

・「チームでの成果創出」にコミットする意識

 チーム内でのコミュニケーションに重きを置き、さまざまな社員と円滑に業務が進められること。

 個人の成果のみではなく、チームとして成果を出すために周囲を巻き込んだ取り組みができること。
雇用形態
正社員
勤務地
北海道
年収・給与
400~600万円

会社概要

社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
事業内容・会社の特長
■株式会社エス・エム・エス(東証プライム上場) 100%子会社

■エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務



■主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている

- 介護事業者向けの経営支援サービス

- 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス

- 介護職、看護士向けの人材紹介サービス

■SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、業容/組織を拡大し活動を展開中

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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