常駐マネージャー(上級／全国）

キャリアリンク株式会社

募集要項

仕事内容: 【仕事内容】

BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。

《主な業務内容》

・マニュアル・企画書・提案書の作成

・案件進捗、予算、運営管理全般

・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善

・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）

・クライアントとの折衝

・センターマネジメント

・品質、人材、リスク管理

・進捗、目標の分析

・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施

・顧客評価の獲得

応募資格

必須: 【必須（MUST）】

■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験

■クライントとの折衝、調整経験

【歓迎（WANT）】

■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者

■業務フローの設計・構築経験

■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験

■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方

■営業目線で既存顧客の横展開ができる方

事業内容・会社の特長: ●BPO事業

業務プロセス（主に事務処理センター）を一括して請け負うサービス。業務の効率化、高品質化、コスト削減などのメリットがあります。昨今の厳しい経営環境を打破するためにBPOを利用した構造改革に取り組む企業は年々増加しており、当社はこのBPO分野で様々なノウハウ・実績を蓄積しています。

●CRM支援事業

お客様企業のコールセンター・コンタクトセンターに対し、付加価値の高い人材サービスの提供のみならず、社内センターやお客様センターにて業務の請負も行っています。さまざまなノウハウを持った各セクションが連携することで、全国どこでも「集客力」「短納期」「高品質」「高い運用力」を実現しています。

●一般事務人材事業

あらゆる部門・現場で業務推進に欠かせない各種オフィスワークのサービスは、設立時より蓄積したマッチング力と就業後のフォローを活かし、組織構築の観点から派遣・紹介予定派遣・人材紹介などを提案しています。お客様には法令に基づき適正な派遣サービスを利用いただくため、定期的に派遣先を巡回し、コンプライアンスを遵守しています。

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554紹介事業許可年：2007年

事業内容: ■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業