募集要項
- 仕事内容
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＜概要＞
同社のクライアントより受託したITヘルプデスク業務
クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務。
※社内ヘルプデスク/PC・デバイス管理/キッティング/ネットワーク監視・保守等
＜詳細＞
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築、運営に携わって頂きます。
・マニュアルの作成・研修・品質管理。
・オペレーターの指導育成。
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施。
・業務遂行計画の立案、進捗管理。
・品質向上施策の立案及び実行。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須スキル・経験＞
・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験
または、
・サーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験
＜歓迎スキル・経験＞
・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理経験
・IT関連製品導入等のプロジェクトマネジメント経験＜求める人物像＞
・チームの品質や成果向上のためにアイディアを出し実行する能力
・チームメンバーと円滑に連携・協業できるコミュニケーション能力
・業務上の課題やトラブルに冷静に対処し、解決策を導き出せる能力
・業務の効率性や生産性を向上させるために、計画的かつ組織的に業務を遂行できる能力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道
- 年収・給与
- 489～532万円
