コールセンター運営・管理
206-7_【BPOリーダー候補】間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービス_【ICTO
掲載期間:24/12/17~25/01/07求人No:MYN-10283803
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206-7_【BPOリーダー候補】間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービス_【ICTO

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

募集要項

仕事内容
【主な業務内容】

企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。

例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。

申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。

業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います



【得られるスキル/成果物】

■業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧

■業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図

■作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル

■業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理

■業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール



【同社の特徴・魅力】

豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。

「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。
応募資格
必須
【必須スキル・経験】

■Excelを用いたデータ集計・加工・分析経験がある方

■上司や顧客など第三者向けに何かしらの改善提案を行い実装したことがある



【歓迎経験・スキル】

■法人営業/営業サポート/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/Web広告運用



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業界職種を問わず「業務改善・自動化・標準化」のご経験がある方の内定実績がございます!
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
446~650万円

会社概要

社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業内容・会社の特長
ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で企業の課題に対して、下記3事業を中心に様々なソリューションを提供しています。

■コンサルティング事業

業務とヒト(人)に関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、RPA(ロボティクスプロセスオートメーション)支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。またERP 導入や IoT 基盤構築、ロボット導入など、サプライチェーンにデジタルテクノロジーを積極的に導入し、クライアントの QCD 向上を支援します。

■システムソリューション事業

(1)自社サービス:「HITO-Linkリクルーティング」SaaS型の募集採用管理システム。大手企業様を中心に150社以上への導入実績があり。「MITERAS(ミテラス)」勤怠管理、仕事可視化ツール。

(2)プライム外販SI:大手交通機関、グループ企業向けなどをプライムで受託。ITコンサルからシステム構築まで行っています。

(3)グループ向けSI:パーソルキャリア「DODA」の求人サイトから社内基幹システムなどのシステム構築を行っています。パーソルホールディングス向けの共通インフラ、基幹システムの開発なども対応。

(4)グローバルチーム型オフショア開発:IT ネットワークを通じて海外の優秀なエンジニアとプロジェクトチームを形成し、英語でのコミュニケーションでダイレクトにプロジェクト運営を行うことを前提とした「グローバルチーム型開発」を推進しています。

■ICTアウトソーシング事業

(1)ICTアウトソーシング:ITインフラやクラウドサービスのユーザーサポート、運用保守から、サービスの企画・立ち上げのプロジェクト推進まで、柔軟なプロセス構築とデジタル活用でお客様の課題解決を支援。

(2)サイバーセキュリティ:セキュリティにおける高い専門性で、セキュリティコンサルティン

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株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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