募集要項
- 仕事内容
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206-9_≪2025年4月入社≫【SV】法人向けネットワーク開通のプロジェクトマネジメント【ICTO】
【概要】
情報システム部門や総務部門をはじめとする、エンドユーザーに必要なインフラを最短で提供します。
サービス導入ノウハウのない顧客の代わりに、ステークホルダーとネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、日程調整やメール等の業務に対してデジタルを用いた工数削減を行うなどのプロジェクトマネジメントをお任せします。
【業務内容】
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。
顧客先には複数名のチームで常駐します。
複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。
本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2～3人の案件管理も担います。
ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日までに全工程完了を目指します。
【当ポジションの募集背景】
業界業種を問わず、DX化を推進する動きが加速しています。その裏では、環境整備や運用業務の設計が求められます。
ネットワーク回線の調達・設定、キャッシュレス端末などデジタルデバイス導入・設置、これらの整備ができてはじめてDX化が進みます。
当社は、長年ネットワーク回線の開通調整業務で培ってきた実績があります。
そのため、業界業種問わず我々のノウハウを必要としている企業も増加しています。
そこで、ネットワーク回線の開通を始めとした工事調整や各ステークホルダーとの折衝を行えるメンバーを育成可能な業務責任者を募集しています。
【成果物】
・納期やミス発生件数など各種KPI設計と遵守
・業務一覧（WBS）、月次報告書、課題管理表などのプロジェクトマネジメントに必要な各種ドキュメント
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■BPO業務におけるSV経験や、サービス業等の店舗店長経験者、もしくはリーダーとして5名以上のマネジメント経験
■Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験
【歓迎経験・スキル】
■プロジェクト管理経験がある方(進捗/品質/課題/コスト等)
■ネットワークの基本的な知識(TCP/IPやプロキシなどを理解している)をお持ちの方
■AccessやVBA、Excelの関数、マクロなどを用いて、自動化ツールの作成から導入までができる方
■営業やヘルプデスクなど、顧客課題の解決策提案を実施したことのある方
■コールセンターもしくはBPO業務の中での品質向上・業務効率化を伴う業務改善経験をお持ちの方
【多様なキャリア形成の機会があります】
・PJTリーダーなどのマネジメント
・お客様の業務プロセス改善や業務自動化を支援する業務コンサルタント
・業務構築やサービス企画への参画
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下記のようなご経験の方歓迎！
法人営業/代理店営業/営業企画/Webディレクター/ECサイト運営/コールセンターSV/店舗運営/エリアマネジャー/インサイドセールス/物流/倉庫管理/在庫管理
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 455～625万円
