募集要項
- 仕事内容
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OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。
【具体的な業務内容】
■お客様からのメールでの技術的なお問い合わせに対応する。
■お問い合わせごとに対応方針を決めて調査する。
※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応する。
■サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげたりする。
※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。
【魅力】
■様々なお客様からの様々なお問い合わせに対応するため、幅広い技術スキルをまんべんなく向上させることができる。
■お客様の問題・課題解決をする仕事になりますので、直接「ありがとう」が聞ける仕事。
■イーソルの新しい自社製品を扱うため、最先端技術の知見が身に付く。
■イーソル社内で腰を据えて業務に取組める。
【働き方】
■テレワークやフルリモートでの勤務も可能です。
フルリモートの適用には社内条件を満たす必要がありますが、まずは選考時にご相談ください。
※リモートワーク率：全社的に70％強
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■組込みの経験があり、実機の取り扱いに問題がない
■業務でC言語を使用したことがある
■組込み開発で下回りの開発経験があること
（OSポーティング、デバイスドライバ開発など）
【歓迎スキル・経験】
■Linux、オープンソース全般、仮想化技術、マルチ/メニーコア、AUTOSARなどの技術領域について知見がある方。
■英語の読み書きに対して苦手意識がない方。
■トレーニング講師ができる方。
■RTOS/ファイルシステム/ネットワーク（主にTCP/IPプロトコルスタック）/USBホストスタックのいずれかの技術知識を習得している方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 498～800万円
