テクニカルサポート
【エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Manager候
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/12/17 ~ 2025/01/07)
テクニカルサポート

【エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Manager候

サイオステクノロジー株式会社

募集要項

仕事内容
【業務内容】

同社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。
応募資格
必須
【必須経験・スキル】

・海外を含めたグローバル環境での製品テクニカルサポート業務

・英語によるコミュニケーション(会話、メールでのやり取り)経験

・重要インシデント管理



【歓迎する経験・スキル】

下記いずれかに関するスキル、業務経験(全てではなく、一つでも該当すれば可)

・HAクラスターソフトウェア製品を使ったシステム設計、構築、運用経験

・Linux(Red Hat/CentOS、Ubuntu、FreeBSD等)に関する高い知識、サーバ構築・運用経験

・Windows Serverを使用してのAD環境、WSFC環境のサーバ構築、運用経験

・ストレージ、ネットワークに関連する知識、経験

・データベース(Oracle、SQL Server、PostgreSQLなど)の構築、運用経験

・スクリプト言語(Perl、Python、Ruby等)の読み書きができること

※主に利用する言語はPerlです。

・クラウド環境(AWS・Azureなど)や仮想環境(vSphereなど)のサーバ構築経験、運用経験



【求める人物像】

・当事者意識とスピード感をもって行動できる方

・自身の意見を持ち、かつ他人の意見に耳を傾けられ、その中で自ら業務を推進できる方

・明るい性格で困難な状況におかれていても前向きな発言・提案ができる方

・周りを巻き込みゴールに向かって業務を遂行できる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
650~850万円

会社概要

社名
サイオステクノロジー株式会社
事業内容・会社の特長
【事業内容】

■オープンシステム基盤

米国子会社SIOS Technology Corp.(旧SteelEye Technology,Inc.)の製品である「LifeKeeper」等のほか、Linux OSである「Red Hat Enterprise Linux」及びLinux関連ソフトウェアの販売を行っています。また、OSSに関するさまざまな問い合わせに回答する「サイオスOSSよろず相談室」や各種コンサルティングサービスの提供も行っています。

■Webアプリケーション事業

Google Apps連携サービス「SIOS Integration for Google Apps」やMFP関連ソリューションの提供のほか、Webアプリケーション製品の販売、企業情報システムの受託開発、各種コンサルティングサービスの提供を行っています。



★LinuxのディストリビューターNo.1!オープンソースに関して強みを持ち、業界最高の技術力と実績があります。



★今後はクラウド向け新製品、モバイルアプリケーション用プラットフォーム、ビッグデータ向けサービス等の開発に注力し、また米国Red Hat社とともにOSS関連事業を強化します。LifeKeeperやMFP向け製品の機能強化しています!



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