★急募★【ポテンシャル/第2新卒～】ITヘルプデスク/英語力を生かしたい方も大歓迎！ NRIデータiテック株式会社の転職・求人情報 31399445

募集要項

仕事内容: 当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。

この度は事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のメンバーを募集致します。

【業務内容】

国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。

日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

＜業務詳細＞

・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）

※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。

翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！

・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート

・関係者への定例報告参加、報告書作成

＜チーム体制＞

・ビジネスパートナーの方々と協業しながら対応を進めます。

・部長1名ー課長1名ーリーダー1名ーメンバー5名

・ビジネスパートナー計13名（複数社）

※他ヘルプデスクチームもあり、全体で30名以上ほどの社員が働いています！

※記載のメンバー数はご入社時期により増減する可能性がございます。

＜このチームの働き方＞

・国内トップ証券会社様の本社にある、弊社専用のヘルプデスクエリアでの勤務となります。

・休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。

※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です！

【魅力点】

・短期的な案件ではなく、国内トップ証券会社様専用のチームとして、20年以上ITヘルプデスクを担ってきました。

・直接契約ですので、証券会社のユーザー様と直接やりとりできる環境です。

　そのため、リーダーになると、お客様のご相談にのって運用面で解決を図ったりと、顧客の課題解決経験を積んでステップアップできる環境です！

・大規模なユーザー数のITヘルプデスク経験が積めます。

・オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置で仕事ができます。

・研修充実：研修費用は1人当たり年間数十万。NRIと同様の研修を利用して自己研鑽しています。

～会

応募資格

必須: 【必須経験・スキル】

・法人向けITヘルプデスクの経験

・英語を日常的に業務で利用された経験（会話・メール）

※翻訳ツールを利用してでもOKです！

※翻訳ツールを利用することもOKです！英語を使うことに抵抗がない方であれば問題ございません。

【歓迎経験・スキル】

■ITインフラの運用経験

【こういう方が活躍されているチームです。】

・リーダー指示のもと、仕事を着実に進めるのが好きな方

・外国籍の社員の方もいらっしゃるので、多様性のある環境に抵抗がない方

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

年収・給与: 500～700万円

会社概要

社名: NRIデータiテック株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】

■上流インストレーションサービス

■ユーザーサポートサービス

■導入・保守サービス

【主要事業所】

東京：木場　神奈川：横浜　大阪：堂島

【グループ会社】

株式会社野村総合研究所、NRIセキュアテクノロジーズ株式会社、

NRIネットコム株式会社、NRIシステムテクノ株式会社他

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