コールセンター運営・管理
外資系大手ラグジュアリメゾン/コールセンター労働力管理(WFM)マネージャー
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月31日～1月13日）
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/12/31 ～ 2025/01/13）
コールセンター運営・管理
外資系大手ラグジュアリメゾン/コールセンター労働力管理(WFM)マネージャー
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英語力が必要
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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増員
仕事内容
-
クライアント サービスで長期/短期の予測、スケジュール、パフォーマンスのリアルタイム監視、レポート作成、データ分析機能を提供
● リソース プランニング
● レポート/統計
● その他
※詳細は面談にてご案内いたします。
応募資格
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- 必須
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コールセンター環境における以下の分野で3年以上の経験:
- 人材管理
- データ分析とレポート
- オフィスツール (Excel、Access、PowerPoint)
- ビジネスインテリジェンスツール (Power BI、Cognos、BW ...)
- コンタクトセンター管理ツール (テレフォニー、CRM、ERP システム)
- 日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル
- 募集年齢(年齢制限理由)
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35～45歳ぐらいまで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都 東京本社
勤務時間
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9:00~18:00
年収・給与
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1000～1400万円 ※経験・能力に応じて決定します
待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費全額支給、各種研修制度、健保組合保養所優待、退職金制度、財形貯蓄、育児休業および育児短時間勤務制度 他
休日休暇
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週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 他
選考プロセス
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書類選考→面接２～３回
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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大手ラグジュアリーグループのファッションメゾン
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