募集要項
- 募集背景
- 組織強化のため増員募集です。
- 仕事内容
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一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わる
同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。
【業務内容】
・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応
・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売
・クレームの一次対応及び、エスカレーション
・関係部署への対応、調整業務
・新規企画、提案業務等
・人材育成、マネジメント業務
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
営業推進部、カスタマーセンターに配属します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・BtoCのコールセンター経験（5年以上）
・マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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幸田ロジスティクスセンター
住所：愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地
最寄り駅：JR線／幸田駅より徒歩15分 ※マイカー通勤可能（無料駐車場あり）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:15～18:15
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 15時間～20時間
- 年収・給与
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年収600～800 万円 年俸制 月額500000円 基本給369900円
年俸の1/12を毎月支給
固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 130100円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 同社規定による支給
賞与あり 年1回※期末に支給あり（業績による） 昇給あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ■退職金制度 ■モニター制度 ■社割販売 ■睡眠休暇制度（睡眠計測アプリを使用し、一定の条件を満たした社員へ最大5日の特別休暇を付与する） ■チームビルディング制度（社内コミュニケーション活性化のための費用を会社が補助する制度） ■服装：ビジネスカジュアル可 ■社内で使用する椅子にエアウィーヴクッションあり ■全社員を対象とした観劇・観戦の招待あり
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,育児休暇,特別休暇,産前・産後休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接回数2回を予定しております。
※1次面接終了後にSPI試験を実施予定です
