カスタマーサクセス（カスタマーサポート）の転職・求人情報 31352880

募集要項

仕事内容: 弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。

□業務内容詳細
・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン）
・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。
・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。

参考
「AI/ナビ搭載業務自動化RPA RKシリーズ」
"あなたのパソコン操作をまるっと記憶。次からは面倒なパソコン作業を代行するソフトウエアです。
定期的におこなう入力作業を自動化することが可能となります。"
・人のマウス・キーボードの操作を覚えてパソコンが代行
・誤入力など人的ミスが無くなり作業時間を大幅短縮

応募資格

待遇・福利厚生: 諸手当：業績手当、時間外手当、地域住宅補助手当、通勤手当
各種社会保険、借上住宅、社員持株、財形貯蓄
退職金(日本版401kなど)、グループ健康保険組合ほか

休日休暇: 年間休日130日、GW・夏季・冬季　各7～9日程度の連休
週休2日制 (土・日/年2回出勤土曜有)、祝日、有給・慶弔・特別休暇
年2回土曜出勤あり

事業内容・会社の特長: "製品；センサ、測定器、画像処理機器、制御・計測機器、研究・開発用、解析機器、ビジネス情報機器
FA（ファクトリー・オートメーション）用センサをはじめとする高付加価値製品を通じて、生産現場の生産性・品質向上に貢献して参りました。自動車、半導体、電子・電気機器、通信、機械、化学、薬品、食品など、製造業のあらゆる分野において20万社以上のお客様にお取引いただいております。"
東証プライム上場。社員数；2,788名(連結 10,580名)。社員の平均年齢；35.8歳。社員の平均年収日本一、2,279万円（2023年）。離職率３％。