コールセンター運営・管理
【大阪】コールセンターSV ※土日休み ※年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月12日～12月25日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/12/12 ～ 2024/12/25）
コールセンター運営・管理
【大阪】コールセンターSV ※土日休み ※年間休日120日以上
株式会社ギフトパッド
募集要項
募集背景
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増員のため
仕事内容
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【IT×ギフト】地域通貨やソーシャルギフトで話題／IPO準備中
【職務概要】
2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。
【職務詳細】
・稼働中案件の運営管理
・稼働中案件の人員計画の作成
・派遣会社との連絡、人員調整
・自治体への数値報告（メール、電話等）
・自治体とのミーティング参加
・進捗状況確認、把握、サポート
・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画
・オペレーター管理
・派遣社員の面接
・必要書類（各種マニュアル等）の作成
・案件終了時のサマリ資料作成 など
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・コールセンター経験
・SV または 5名以上のマネジメント経験
【尚可】
・複数案件の管理
・自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験
・インバウンド窓口業務
・教育や研修を実施した経験
・ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成
・指標管理やモニタリングなどコールセンターでの品質管理業務
- 歓迎
-
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
-
・セルフスターターである方
雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月（給与など条件変更無）)
勤務地
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大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階
御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
勤務時間
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フレックスタイム制【標準労働時間】1日8時間【コアタイム】10：00～16：00【フレキシブルタイム】7：00～10：00／16：00～21：00
年収・給与
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年収:380万～600万程度
月給制：月額297719円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回
待遇・福利厚生
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出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・定期健康診断・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・各種勉強会・「Schoo」動画学習サービス・フリードリンク（コーヒー／お茶／水）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与
喫煙情報：屋内禁煙
休日休暇
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年間休日124日・完全週休2日制（土・日）・祝日休み・年末年始休暇・有給休暇（入社6ヵ月後に10日間付与）・慶弔休暇・GW休暇・夏季休暇・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（取得実績あり）・介護休暇・5日以上の連続休暇取得OK
選考プロセス
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書類→一次選考→二次選考→最終面接＋適性検査→オファー面談→内定
※状況により変更になる場合あり
会社概要
社名
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株式会社ギフトパッド
事業内容・会社の特長
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【事業内容】
■DXソリューション
■フィンテックソリューション
【会社の特徴】
企業や自治体のお客様に対して既存のギフトサービスを提供するだけでなく、
お客様が抱える問題をヒアリングし、経営・事業の本質的な課題を発見。
その解決に向けて、お客様に合わせたオリジナルギフトサービスのご提供や、場合によってはギフト以外のソリューションサービスもご提案します。
それぞれの状況に合った気持ちを届けるための最適な仕組みをプロデュースしていきます。
設立
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2011年12月
資本金
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125百万円
従業員数
-
120名
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