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【サイトプロモ】カスタマーサポート
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/12/12 ～ 2024/12/25）
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【サイトプロモ】カスタマーサポート
エムスリー株式会社
上場企業
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
仕事内容
-
エムスリーが運営する複数メディアにおけるカスタマーサポート業務
・ユーザ様からの問い合わせ対応（社内各部署への取次ぎを含む）
・新規会員獲得および、会員登録に関する業務
・サービス運用のサポート業務、改善提案
・問合せ実績のレポーティング、業務フロー改善
・KPIまたは業務効率向上へ貢献する改善提案の実施
※医療分野の専門知識や経験は不要です
※一部社内外のツールを用います（入社後にレクチャーを実施）
応募資格
-
- 必須
-
・カスタマーサポート経験2年以上（メール、電話の両方）
・問合せ実績のレポーティング作成、報告を行った経験
・機能または業務効率の改善提案を行った経験
- 歓迎
-
・自分の担当範囲に限らず、全社目線でポジティブに業務に
取り組める方
・業務の関係性を理解し、臨機応変に対応できる方
・常に業務改善意識をもち、現状からのアップデートを試みる
マインドをお持ちの方
・ビジネスマナーが備わっており、社内外向けにきちんとした
言葉使いと文章を書ける方
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
港区
勤務時間
-
9:00~17:45/※7時間45分
年収・給与
-
450万円~699万円
待遇・福利厚生
-
※
定期健康診断、ストックオプション確定拠出年金制度、持株会制度、MVP制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）による各種サービス、慶弔見舞金制度、教育・研修費補助制度 、借り上げ社宅制度
休日休暇
-
土曜日,日曜日,祝日／完全週休二日制（土日）、国民の祝日、他会社が定める休日 ※年間休日は、年度によって変動
※夏季休暇は、有給で取得（有給休暇は、4月入社であれば、初年度より17日付与。入社月により変動）
選考プロセス
-
書類選考→面接2～3回
※最終面接前までに適性検査（SPI）の受検をお願いしております。
※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。
会社概要
社名
-
エムスリー株式会社
事業内容・会社の特長
-
◆医療従事者会員向けサービス/医療関連企業マーケティング支援
設立
-
2000年9月29日
資本金
-
2931700万円
売上高
-
5152000万円
従業員数
-
649名
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