募集要項
- 仕事内容
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【弊社からご紹介実績有】通販系化粧品メーカー！化粧品OEM事業を行う製薬メーカーの100％子会社です。化粧品通販における受電業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。
【具体的な業務】
委託先コールセンターのKPI改善支援（受注率・リピート率など）
業務チェック・管理・改善業務
上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務
その他付随する業務（エスカレ対応・カスコン設定など）
- 応募資格
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- 必須
- コールセンターSV（またはリーダー）経験を1年以上お持ちの方
- 歓迎
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委託先コールセンター管理経験
インバウンドコールセンターのご経験
化粧品コールセンターのご経験
- フィットする人物像
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・リーダー的な立場でオペレーターの指導しながら業務に貢献したい方
・高いコミュニケーション能力をお持ちで社外への交渉力をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間：6ヶ月
- 勤務地
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福岡県福岡市博多区
「祇園駅」より徒歩約5分
- 勤務時間
- 9：00～21：00の間で実働8ｈ/日のシフト制
- 年収・給与
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年収350万円 ～ 500万円
※ご経験・スキルによりご相談
※年俸制
- 待遇・福利厚生
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引越費用補助、通勤手当（全額支給）、優秀社員表彰制度、団体保険、育児短時間勤務制度（小学校卒業まで）、仮眠室、フットマッサージャー、マッサージチェア、リフレッシュルーム、ドリンクサーバ、自社商品割引制度（グループ会社の取扱商品も割安にご購入いただけます。自社商品（基礎化粧品）も人気が高く、従業員からも好評です。）、契約施設割引利用制度、個人ロッカー完備など
【各種保険】
健康保険; 雇用保険; 労災保険; 厚生年金
- 休日休暇
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月間シフト制による週休2日制
・週休2日制（月間シフト制 月平均8日～10日）
・祝日
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇
・育児休業（育児期間中の給付金補助有）等
- 選考プロセス
- ご面談時にお伝えします。
