募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139％/無借金経営/自己資本比率71%【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社はクライアントから委託を受けた業務（SNSやブログの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど）を運営しております。
市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業～中小企業を、ネット上…
運営を行っている熊本センターのセンター長補佐（候補）としてご活躍いただきます。
具体的な業務内容は下記の通りです。
（１）収益管理業務
（２）チームマネジメント（SV、オペレーター含む）
（３）クライアントとの業務コミュニケーション（進捗報告、業務改善提案など）
（４）センター運営の管理（施策を決める、他部門との連携など）
最初はSVとしてオペレーター（契約社員）のマネジメントやクライアント対応を中心に業務をお願いする予定です。本ポジションはセンター長補佐（候補）としての採用となりますので、SVの育成やマネジメント、熊本センターが予算を達成するために各種施策を考えて頂くなど業務の幅を広げて頂く事を想定しております。
センター長としてのキャリアアップを想定していますので、さらにマネジメントの範囲や業務の幅を広げて頂く事が可能です。
【当ポジションのやりがい】
基準を充たす業務ができた時に、クライアントからいただく感謝がなによりのやりがいです。
オペレーターと１つのチームを作るので、マネジメントや教育のスキルを積むことができます。
経験と実力に応じてステップアップできる豊富なキャリアパスもあり、相談しながらキャリア形成をすることも可能です。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれも必須
■コールセンターまたはコンタクトセンターでのSV経験
■リーダーシップを発揮する業務、マネジメント経験
【歓迎要件】
▼コールセンターまたはアウトソーシング業界での業務経験
▼BPO業界での業務経験
▼勤怠管理、入社時研修等の実務経験
▼エクセル、ワードを用いた報告書や資料の作成経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 熊本県熊本市中央区坪井2-2-35 熊電プラザ
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 450万円～600万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝休み、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、誕生日休暇、慶弔休暇など、産前産後休暇、育児休暇
