募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員です
- 仕事内容
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お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートをお任せいたします。・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助
・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
プロジェクト例
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応
キャリアパス
・育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
・幅広い技術領域をもっているからこその育成プラン
ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しております。
勤務先
都内のお客様先となります。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験をお持ちの方（各3年以上の経験）
・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験
- 歓迎
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・リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など)
・障害対応及びトラブルシューティングのご経験
・ドキュメント作成のご経験
・実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験
- フィットする人物像
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・リーダー経験のある方
・円滑なコミュニケーションを取れる方
・技術を学ぶことが好きで、成長意欲のある方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3ヵ月）試用期間中の条件変更はありません
- 勤務地
- 品川区
- 勤務時間
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就業時間:9:30～18:00
フレックスタイム制
休憩時間:60分
時間外労働:有
- 年収・給与
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理論年収：321万円～550万円
昇給：年1回（6月）
賞与：2回（6月、12月）
賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・通勤手当
・企業年金（確定拠出年金）制度
・遺族年金制度
・慶弔見舞金（第三子出産祝金増額）
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・定期健康診断
・各種研修制度（研修・勉強会には軽食付）
・社員定例総会
・優秀社員表彰
・関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能
・社内企画イベント随時開催 など
- 休日休暇
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・年間休日日数123日
・完全週休二日制（土日祝）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→最終面接→内定
適性検査：有（性格診断）書類選考通過後に実施
