募集要項
- 募集背景
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■採用背景
国内トップクラスのGPU専用データセンターを運営する同社は、2024年に上場を目指しております。
自社で開発している、ビッグデータを高速で計算処理できるGPUクラウドサービスである、「SOROBAN」は主に研究機関などから高いニーズがあり、売上も拡大しております。
更なる拡大に向け、上場に向けて一緒に切磋琢磨して頂けるユーザーサポートエンジニアを募集します。
- 仕事内容
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■業務内容
自社で提供しているクラウドサービスのサポートデスクでメール、電話での問い合わせ対応をご担当いただきます。社内エンジニアへのエスカレーションパスが完備されています。
■組織構成
マーケティングチームに属しており、今回新たに立ち上げるポジションとなります。すでに専任として対応しているメンバーがおり、ご入社後のサポートもできる体制を用意しています。
会社の風土としては、コミュニケーションは活発で、周りと協同して進めていくことが可能です。
■ポジションの魅力
・新規立ち上げのチームのため、マネジメントへの挑戦もスムースできる環境です。
・転勤なし、フレックス制度あり、土日祝休みのためワークライフバランスも整う働き方が可能です。
・ITの業務経験を活かしてキャリアチェンジを考えている方も歓迎します。
■同社について
同社は、大量のデータを高速に計算処理することができる「GPU」という装置を用いた専用設備・システムを国内トップクラスの規模で展開しており、「GPUデータセンター」を保有しております。もともと持っていた、アプリ開発やゲーム開発で培った豊富なプログラム言語の開発能力に加え、バックエンドのシステム開発を行うことで高性能な「GPUサーバー」を開発してきました。創業当初は畳二枚程のスペースで運用していた自社GPUサーバーの規模は、2020年時点で累計10,000枚の稼働実績を誇るまでに拡大中です。
- 応募資格
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- 必須
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以下のうちどちらか一方
・Linuxの業務経験1年以上
・ユーザーサポート業務経験1年以上
- 歓迎
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・クラウドサービスのサポート業務の経験
・Windowsの基礎知識
・FAQなどのドキュメント作成経験
・活動管理スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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◇市ヶ谷駅より徒歩5分◇リモートワーク可能
≪市ヶ谷オフィス≫
東京都新宿区市谷田町3-24-1
※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通・詳細
東京メトロ各線「市ヶ谷駅」5番出口より徒歩5分
JR線「市ヶ谷駅」より徒歩10分
勤務地エリア
東京都 （新宿区）
働き方（項目の説明）
リモートワークOK
- 勤務時間
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■フレックスタイム制
└標準労働時間8時間（コアタイム11：00～16：00）
残業について
残業が発生しない体制を整備しており、No残業を推奨しています。
（業務の状況次第では、稀に残業が発生します）
- 年収・給与
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400万円～800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：289,100円～666,000円
固定残業手当/月：43,900円～65,775円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
333,000円～731,775円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
■賞与：業績賞与（年1回：11月）
■昇給：2回（5月、11月）
※但し想定年収が600万円以上の場合は管理監督者扱いとする。
- 待遇・福利厚生
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◆昇給年2回(5月、11月)
◆業績賞与
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費支給（上限2万円まで）
◆Uber Eats補助（1回1,000円まで、平日毎日利用可能です！）
◆リフレッシュルーム
◆フリードリンク／コーヒー・紅茶・日本茶など
◆フリーフード／菓子類
◆［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合
◆一部リモート可
◆企業型確定拠出年金
◆屋内禁煙
- 休日休暇
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＜年間休日120日以上＞
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
- 選考プロセス
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書類選考
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一次選考
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最終面接
（※選考中にリファレンスチェック及びバックグランドチェックを実施することがございますので、予めご了承ください。）
