募集要項
- 仕事内容
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新潟支社立ち上げに伴い、マネージャー（拠点責任者候補)として、以下の業務を中心に運用設計、管理統制をお任せします。【具体的には…】
・コールセンター・チャットサポート組織の立ち上げ業務
・組織の業務課題の可視化と改善施策の立案、効率化の推進実行
・運営管理
・マネジメント業務の設計と実行(業務設計、コスト管理、教育管理)
・本社との円滑なコミュニケーションの確立、効果的なリレーションシップ構築
・広告の審査などの業務フロー構築や進捗管理
・通販事業におけるシステム上への商品登録、発注管理、カスタマーサポート対応などの各種業務管理
等
【求人担当コメント】
◎新潟支社はコールセンター・チャットサポート・広告チェック・テレアポなど同社のオペレーション部門を担う拠点となる予定です。
◎支社の立ち上げから、運営、業務改善、マネジメント、本社との連携など、幅広い責務をご担当いただきます。
◎最終的には約40-50人の組織を構築、成長させる重要な役割です。
◎本社の各事業部と連携をとり、業務効率化のための課題抽出、解決能力とマルチタスク能力が求められるポジションとなっております。
※入社から1～2ヶ月は、東京本社にて事業理解や業務インストールをしていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人としてのご経験3年以上
・業務改善および運営管理のご経験
・マネジメントのご経験（人数・年数不問）
・カスタマーサポート、コールセンター経験者
- 歓迎
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・インフルエンサーマーケティングの知識
・表計算ソフトを活用した業務のご経験がある方
・営業事務または関連業務のご経験がある方
・コミュニケーション能力が高い方
・急成長中のスタートアップでスキルアップしたい方
・新規事業立ち上げのご経験
・長期的に同社にてキャリアアップをしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新潟県新潟市 ※転勤なし
- 勤務時間
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9：00～18：00
※フレックスタイム制（コアタイム：11：00～17：00）
時間外労働:月/10時間程度
実働:日/8時間
休憩:60分
- 年収・給与
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年俸：600万～700万円（12分割して毎月支給）
経験・能力等により決定
昇給：年1回
※時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当を支給
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
雇用期間：期間の定めなし
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
交通費支給
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
・書籍購入費支給
・業績優秀者などへのストックオプション付与
【受動喫煙対策】
敷地内禁煙
- 休日休暇
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【休日】
年間休日：119日
完全週休2日制（土日祝）
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇
