募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
■住宅ローンセンター（コールセンター）の運営管理全般
・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理
・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）
【特徴・魅力】
■サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。
■定型的なお客さま対応だけでなく、お客さまの声をWEBサイトやFAQの改善に反映する業務改革などにも直接携わることができます。
■住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。
【配属部署】
■住宅ローンセンター／コンタクトグループ
【組織構成】
コンタクトグループは正社員、派遣社員含め10名弱で、住宅ローンセンターは約60名のメンバーが在籍しており、20代～40代を中心に構成されています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
■住宅ローンの業務経験（顧客対応、不動産・建設業者含む）のある方
■関係者と協力し業務改革・効率化に積極的に取り組むことができる方
【歓迎条件】
■SV経験のある方
■業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
