サービスエンジニア・整備士・メカニック
サービスエンジニア - ロボットメーカー
掲載期間:24/12/02~24/12/25求人No:EWJ-JO-2411-498461
NEWサービスエンジニア・整備士・メカニック

サービスエンジニア - ロボットメーカー

海外展開あり(日系グローバル企業) 中国語力が必要

募集要項

仕事内容
【ミッション】
・不具合の原因究明と、パートナーへの的確な指示を出すこと
・データ分析をし、カスタマーサポートとして、顧客満足ドを上げることやコスト削減へつなげていくこと

【主な仕事内容】
・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応
・日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します
・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般
・室内移動ロボットのテクニカルサポート
・メーカーとの調整
・製品に関する市場活動のサポート
・製品問題発生時の調査・分析

【魅力】
・日本全国でサービスロボットを国内最大規模で導入・メンテナンスしている企業における根幹の業務を担当できます。
・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。
・ロボット自体の性能は海外でも認められていますが、まだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが必要になります。それを最前線で推進できるのが、当社で仕事をする最大のメリットです。
応募資格
必須
・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験
・普通自動車運転免許
・中国語・日本語ともにビジネスレベル
※Japanese: Business – Native level (Equivalent to JLPT N1)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
500 - 700万円(スキル・ご経験により決定)
待遇・福利厚生
社会保険完備、通勤交通費支給、通勤手当、育児・介護休業制度完備、食事手当制度、リモートワーク相談可(週1日リモート)、フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00、休憩時間:60分)など
休日休暇
週休2日制(※シフト勤務制。月2-3日程度土日出勤あり)、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇 、出産/育児休暇など
選考プロセス
書類選考、面接数回を予定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
日系ロボットメーカー

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エンワールド・ジャパン株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010605紹介事業許可年:1999年
設立
1999年
資本金
6500万円
代表者名
金 太浩(キム テイホウ)
従業員数
法人全体:287名 (2022年4月現在)

人紹部門:140名
事業内容
求人事業の提供、人材紹介・人材派遣・紹介予定派遣サービスの提供、および上記に付帯する業務
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010605
紹介事業許可年
1999年
紹介事業事業所
東京、大阪
登録場所
本社
〒104-0031 東京都中央区京橋三丁目1番1号 東京スクエアガーデン12F
関西オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル 9階
ホームページ
https://www.enworld.com/
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