募集要項
- 募集背景
- 2024年度採用計画における強化増員
- 仕事内容
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社会価値を創造／発想するクリエイティブ戦略プランニング企業、事業、商品・サービスレイヤーにおけるクライアント課題と向き合い、仮説構築から課題発見、解決策となるアクションプラン／顧客体験を、戦略的なストーリー設計とコアアイデア思考でアウトプットを構築します。
主に、徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及び顧客体験のペイン＆ゲインポイントを新しい価値創出で解決する「ありたき顧客体験＆戦略」を描くことで、ワークプロセス／実現のためのアイデア構築までをプロジェクトリードメンバーとして担っていただきます。
【具体的業務内容】
徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを解決しうる、ありたき顧客体験を描き、既存事業の変革や新規事業、サービス開発を構想、実現していく役割です。
特に、CXUX戦略から顧客体験設計、アクションプラン開発の一連のプロジェクトに伴走し、アイディエーションの推進、施策の実行/ディレクションを遂行する、コンサルティング領域におけるCXCRの具現化を主領域としております。
▼主たる業務事例
■クライアント事業の進化、顧客体験の変革を狙いとした、未来志向での新たな体験設計の方針と具体アクションの策定
■新事業／サービス開発におけるビジョン、コンセプト立案と提供価値定義に紐づく、CXシナリオプランニング
■顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うサービスアイデア開発＆企画プランニング
■顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うビジネス構想の接着および、実現に向けた事業支援など。
- 応募資格
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- 必須
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広告代理店、コンサルファーム、制作支援会社、事業会社における下記いずれかのご経験を有する方
■生活者インサイトの理解及びビジネス課題の把握・整理を踏まえた、事業orブランドorコミュニケーション戦略策定~アクションプランの策定（顧客体験設計を含む）の経験（最低3年/希望5年以上）
■統合コミュニケーションデザインやアイディエーションワークショップの設計、ファシリテーション実施経験
■商品開発やサービス開発におけるコンセプト立案、および企画プランニング経験
■インサイト把握、およびコンセプト受容性調査などの仮説構築、またはユーザー洞察のためのリサーチ設計、およびモデレーターなどの実施経験（定量、定性を問わず、エスノグラフィなどの深掘調査などを含む）
■競合や社会トレンド、顧客インサイト把握のためのデスクリサーチ経験
- フィットする人物像
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・多様な専門力を活かした融合／統合チームでのリードを取れる方
・これまでのキャリアバックグラウンドを活かした新しいチャレンジに取り組める方
・専門分野や職種・領域に捉われず、異分野のプロフェショナルとの新しい価値創造に興味をお持ちの方
・社会課題や社会的インパクトの大きい価値創出、未来志向の顧客体験設計や事業創造に興味をお持ちの方
・広義のクリエイティビティを発揮して０から１を生み出すプロセスに伴走し、成果を上げたい方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間6ヶ月あり（期間中条件変更なし）
- 勤務地
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※配属勤務地は港区ですが、リモートワーク中心となります。
※シェアオフィス（都内）の活用もあり
- 勤務時間
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・1日の所定勤務時間は7時間。
・フレックスタイム制(コアタイムなし）
- 年収・給与
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・経験・能力・前職給与等考慮の上、採用時の業務範囲及び等級（グレード：メンバークラス、リーダークラス、プロフェッショナルクラスなど）により決定します
例）
想定年収目安：500～1800万円
- 待遇・福利厚生
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交通費全額支給、社保完備、確定拠出年金、マッサージルーム、サークル制度、ベビーシッター利用支援制度、ベネフィットワン導入、朝食無料配布制度、健康相談窓口設置、カフェテリアプラン、スキルアップ支援制度（支援手当金等）、リモートワーク、シェアオフィス、他利用可能制度（保養所、スポーツジム、家族の健康診断など）など。
※受動喫煙対策：オフィス内完全禁煙。別途ビル内に喫煙ルームあり。
- 休日休暇
- 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇制度、連続休暇推進制度、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、子の看護休暇、配偶者の出産休暇、介護休業、介護休暇など
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ Web試験（SPI)＋面接2～3回＋適性試験
※選考状況によって変わる場合があります。
