【名古屋】ヘルプデスク／リーダー候補の転職・求人情報 31004342

募集要項

募集背景: 増員

仕事内容: 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。
■メンバー業務
・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）
・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援等
・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等

■リーダー業務
・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施
・業務拡大に向け提案の実施
・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理
・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援

■こんな方が活躍できます！
・ITで○○
・周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方
・責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方
・主体的に行動し、決断力のある方

【配属部門】
部門：名古屋センター（正社員：93名　契約社員：145名）2023年3月31日現在
大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供。
ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。

【歓迎要件】
■ヘルプデスクでのチームリーダー経験
■カスタマーサービスでのチームリーダー経験
■サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験
■サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験
■ベンダーコントロール経験
■営業職等で複数人の部下を管理した経験
■職種問わず、複数の正社員を管理した経験

応募資格

必須: ※下記いずれか1つ以上経験がある方
■ヘルプデスク経験1年以上
■サーバー運用経験1年以上
■ネットワーク運用経験1年以上

また、有期雇用社員のマネージメントに携わるため、リーダーを目指したい方（メンバー管理・対人均衡など）も積極的に採用しています。

歓迎: 応募資格をご覧下さい

フィットする人物像: 応募資格をご覧下さい

雇用形態: 正社員

勤務地: 愛知県

勤務時間: 09:00～18:00

年収・給与: 400万円～630万円

休日休暇: 週休二日（土日）完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）※祝日は配属先によって異なる
GW・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇（メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇）、有給休暇
※有給休暇は入社後即日付与。日数は入社日によって異なります。毎年4/1に20日間の有休を付与。前年度の残有給休暇は繰越可で、累積の上限は40日間まで可。

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱い求人数50,000件以上、年収アップ率67％のサポート実績があります。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください。

設立: 1983年

資本金: 100百万円

従業員数: 5611名

【名古屋】ヘルプデスク／リーダー候補 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月29日～12月12日）

【名古屋】ヘルプデスク／リーダー候補

募集要項

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【名古屋】ヘルプデスク／リーダー候補
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月29日～12月12日）