コールセンター運営・管理
【愛知(名古屋・豊田)】ヘルプデスク(SV・MGR候補)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間11月29日~12月12日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/11/29 ~ 2024/12/12)
コールセンター運営・管理
【愛知(名古屋・豊田)】ヘルプデスク(SV・MGR候補)
大手企業
管理職・マネジャー
土日祝休み
募集要項
募集背景
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増員
仕事内容
-
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。
デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。
今回は、ITOサービス部における体制強化のため、組織のマネジメント経験者を募集します。
ITOサービス部では、IT運用サポートサービス(PrimeDeskR)を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。
主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中!
当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています!
【仕事内容】
BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。
担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等…
今までの経験により、配属先を検討いたします。
<主な業務内容>
1:プロジェクト運営
(進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善)
2:拡大計画の立案、実行
(顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画)
<業務イメージ>
クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。
プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。
DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。
<プロジェクトの業界例>
大手IT企業、大手自動車メーカーなど。
基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。
応募資格
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- 必須
-
下記いずれかの経験がある方
■マネジメント経験(メンバーやチームの統括、管理等)
■プロジェクト運営経験(ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営)
【歓迎要件】
・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験(規模は問いません)
・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験
・ベンダーコントロール経験
・営業職等で複数人の部下を管理した経験
・職種問わず、複数の正社員を管理した経験
- 歓迎
-
応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
-
応募資格をご覧下さい
雇用形態
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正社員
勤務地
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愛知県
勤務時間
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09:00~18:00
年収・給与
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460万円~700万円
休日休暇
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週休二日(土日) 完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務)
GW・夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇(季節休暇・リフレッシュ休暇・メモリアル休暇)、有給休暇(入社日付与/月数は入社日により異なる)、育児短時間勤務、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、子の看護休暇、祝日、特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇など)
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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設立
-
1983年
資本金
-
100百万円
従業員数
-
5611名
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