コールセンター運営・管理
【愛知(名古屋・豊田)】ヘルプデスク(SV・MGR候補)
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【愛知(名古屋・豊田)】ヘルプデスク(SV・MGR候補)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間11月29日~12月12日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/11/29 ~ 2024/12/12)
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【愛知(名古屋・豊田)】ヘルプデスク(SV・MGR候補)

大手企業 管理職・マネジャー 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。
デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。

今回は、ITOサービス部における体制強化のため、組織のマネジメント経験者を募集します。
ITOサービス部では、IT運用サポートサービス(PrimeDeskR)を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。
主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中!

当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています!

【仕事内容】
BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。
担当いただくプロジェクトは、ヘルプデスク、IT運用保守、DX推進サポート等…
今までの経験により、配属先を検討いたします。

<主な業務内容>
1:プロジェクト運営
 (進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善)
2:拡大計画の立案、実行
 (顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画)

<業務イメージ>
クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。
プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。
DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。

<プロジェクトの業界例>
大手IT企業、大手自動車メーカーなど。
基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。
応募資格
必須
下記いずれかの経験がある方
■マネジメント経験(メンバーやチームの統括、管理等)
■プロジェクト運営経験(ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営)

【歓迎要件】
・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験(規模は問いません)
・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験
・ベンダーコントロール経験
・営業職等で複数人の部下を管理した経験
・職種問わず、複数の正社員を管理した経験
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
愛知県
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
460万円~700万円
休日休暇
週休二日(土日) 完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務)
GW・夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇(季節休暇・リフレッシュ休暇・メモリアル休暇)、有給休暇(入社日付与/月数は入社日により異なる)、育児短時間勤務、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、子の看護休暇、祝日、特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇など)

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱い求人数50,000件以上、年収アップ率67%のサポート実績があります。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください。
設立
1983年
資本金
100百万円
従業員数
5611名
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