募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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【展開・サービスについて】
オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、共契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払い）を担当するお客さまサービス本部において、戦略構想、戦略実現のための計画と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。
【業務内容】
・お客さまサービスの向上を目的とし、概念的には考えないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出～改善策導入など
・お客さまサービス本部で進めている各種プロジェクトの構想戦略（策定、ビジネス計画策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細については面接にてお伺いください。
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件：
下記のどれかの経験について3年以上
・お客さまサービスに関する戦略・企画部門の管理職経験
・金融業界におけるオペレーション企画・業務改善
・会社横断プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験
・Fintech等新規ソリューションの導入のビジネスリード経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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新本社
住所：東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山
勤務地最寄駅：銀座線／青山一丁目駅 徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～17:00
実働時間: 7時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間
- 年収・給与
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年収800～1100 万円 月給制 基本給498920円
残業代 残業代支給対象外
通勤手当あり 実費支給(上限なし)
- 待遇・福利厚生
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・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）
・ストックオプション
・TOEIC(R)テスト学習サポート
・各種社内イベント開催（ファミリーデー、クリスマスパーティー、納会等）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
書類選考→面接→内定
